Verdacht auf Abzocke... Was nun?
Hallo an die Community,
ich habe eine Frage zum Thema Abzocke und möchte daher kurz beschreiben, wie die Situation aussieht :
Es geht darum, das ich vor einigen Jahren einmal einen Internet USB-Stick von Mobilcom Debitel gekauft hatte und auch einen Vetrag dafür abgeschlossen habe. Die erste Zeit, war ich mit dem Stick sehr zufrieden, denn ich konnte recht viel und lange ins Internet und es gab keine Probleme. Doch nach einigen Monaten, bekam ich auf einmal eine sehr hohe Rechnung, von etwa 700 €. Natürlich habe ich mich damals sofort bei Mobilcom Debitel gemeldet und nachgefragt, was es damit auf sich hat. Die Dame des Service-Telefons, begrüsste mich normal, nahm meine Daten auf und erkundigte sich wohl mittels PC über meinen derzeitigen Rechnungsstatus. Dann bat sie mich höflich, kurz abzuwarten. Was ich dann auch tat und ich wurde solange in die Musikschleife versetzt... Nach 2 - 3 Minuten, war die Service-Dame wieder am Telefon und hat völlig Schauspielerisch plötzlich so seltsam getan : Oh, mein Gott !!! Ach herrje.... Natürlich fragte ich, was den los sei. Sie dann nur : Sie waren eindeutig auf Schmuddelseiten ! Nun ist klar woher diese hohe Rechnung kommt, wir werden sie per Post darüber informieren, das sie die Rechnung bezahlen müssen !
Obwohl ich natürlich diese Unterstellung verneinte, blieb sie fest der Annahme vertreten, ich sei auf Schmuddelseiten gewesen. ( Gut, ich habe mir mal einen Clip angeschaut, aber ich habe mich nirgends angemeldet und auch nirgends meine Kontodaten hinterlassen ! ) Ohne meine Kontodaten und einer Anmeldung, kann ich auch nirgends einen Dienst in Anspruch genommen haben, denn ich nun bezahlen müsste. Mobilcom Debitel war das egal... Jedenfalls, schaltete sich wohl gleich darauf hin, ohne irgendeine Mahnung, die Firma Stopp Pick & Kallenborn ein, die wohl eine Anwaltschaft sein soll. Diese forderten von mir die entsprechende Summe und drohten so gleich mit rechtlichen Schritten. Aus Angst und Naivität habe ich damals bezahlt und war der Meinung, das es wohl keinen Ausweg gibt. Nun, nach einigen Jahren sind noch etwa knapp 400 € Rechnung offen und ich fragte mich, wieso ich das noch bezahle ( zu dem müssten meine Raten, die ich bereits bezahlte eine wesentlich höhere Summe ergeben ). Als ich die Bezahlung der Raten 2 mal ausgelassen hatte, kam plötzlich eine E-Mail von St. P. & K. - mit einer völlig miesen Auflistung von Zahlen, in einer Tabelle. Nicht einmal eine Überschrift war angegeben oder eine genaue Beschreibung der Zahlenwerte. Natürklich habe ich mich dann im Internet informiert, ob es sich hierbei vielleicht um eine Abzocke handelt. Meine Vermutung wurde durch mehrere Foren bestätigt. Denn offenbar haben noch mehrere Leute mit dieser Firma unfreiwilligen Kontakt, aufgrund ungerechtfertigten Forderungen.
Meine Frage ist hierzu :
Was kann ich denn gegen diese Abzocke konkret tun ? Vor allem, habe ich nun Pech, da ich bereits lange Zeit raten bezahlt habe ?
Lg
5 Antworten
also fakt ist:
- einige schmuddelseiten rechnen über den Anbieter ab. d.h. du musst dich nirgends ammelden oder so....
- Mobilcom ist dazu berechtigt, nein sogar verpflichtet, für die Anbieter das Inkasso zu übernehmen
- du hast aber das recht, sollten zweifel über die Richtigkeit der Rechnung bestehen, von Moibilcom zu verlangen, den entsprechenden Posten aus der Rechnung ausklammern zu lassen. dann musst du nur die normalen beträge zahlen.
- dafür musst du aber gegenüber Mobilcom zustimmen, dass die deine Adresse an den betreffenden Drittanbieter übermitteln, damit die Drittanbieter direkt bei dir eintreiben können
- du hast übrigens gegenüber Mobilcom Auskunftsrecht, kannst also jeder zeit verlangen, dass man dir sagt, welcher Anbieter hinter der ganzen Geschichte steckt.
du solltest auf jeden fall erst einmal verhindern, dass es zu einem gerichtlichen titel gegen dich kommt. denn ist dieser erst einmal in Kraft, gilt die Schuldfrage als geklärt. recht oder nicht, du musst bezahlen.
daher solltest du dir UUUUUNBEDINGT so schnell wie möglich einen Anwalt ins Boot holen, die chancen, dass du zu deinem Recht gelangst stehen jedenfalls nicht schlecht...
für die Zukunft solltst du mit Mobilcom übrigens eine Drittanbietersperre aushandeln. dann wird dir so was nicht noch mal passiren.
lg, Anna
Was, wenn ich kein Geld für einen Anwalt habe ? Was kann ich dann tun ? Wird mir dann einer gestellt ?
PS : Bin schon seit dem Vorfall damals nicht mehr bei Mobilcom Debitel, habe nun seit mehr als 1 Jahr einen neuen Internet Anschluß bei einem anderen Anbieter.
um bei Schmuddelseiten bezahlen zu können benötigt man schon lange keine eigene Kontodaten mehr, die man angeben muss. Das meiste geht heute über den Telefonanbieter. Aus dieser Nummer bist du also leider nicht raus. Das einzige was du tun kannst ist, dir erst einmal einen Einzelnachweis zu kommen zu lassen und sofort zu einem Anwalt zu gehen, denn solange nicht klar ist, ob du diese Kosten verursacht hast, wird das Incasso weiter gehen und kann mit einem negativen Schufaeintrag ändern und du bekommst sämtliche Kosten auch noch auch gebrummt.
Hol dir selbst einen Anwalt oder einen Rechtsberater! Solche Kriminellen gehören hinter Gitter.
Frage mal hier nach: http://www.fnm-anwaelte.at
Du wirst nicht über einen Anwalt herumkommen, wenn du wirklich was rausholen willst aus der Nummer. Bei 400 bzw. 700€ zahlt sich das aber schon aus...
Vielen Dank, das werde ich mal versuchen !
Solltest den Rest bezahlen, Du hättest Dich früher beraten lassen sollen. Wenn man eine Forderung bezahlt gesteht man schon seinen Fehler ein, also niemals zu erst bezahlen, sondern einen Anwalt die Sache prüfen lassen.
Naja, aber ich konnte ja nicht wissen, das es sich hier um eine Abzocke handelt. Man muss ja wohl immer noch irgendwie die Chance haben, diese Forderung einzustellen bzw. vielleicht sogar das Geld zurück fordern zu können.
Habe es nun ohne Anwalt hinbekommen, die Forderungen einzustellen. Ein einfacher Widerruf, nach einem Drohbrief, das es nun gerichtlich verhandelt werden solle, hat ausgereicht.
Danke für die gute Antwort. DH