Urin-Screening Termin nicht wahrgenommen, da SMS nicht erhalten. Was tun?

Hallo, ich habe ein riesiges Problem. Ich bin im 12-monatigen Abstinenznachweis um meinen Führerschein wieder erlangen zu können. Bisher lief alles super und ich hab auch nichts mehr zu verbergen. Ich hätte nur noch drei Monate gebracht bis ich endlich zur MPU zugelassen worden wäre. Jetzt ist heute ein Schreiben vom TÜV Nord in der Post gelandet, dass mein Abstinenznachweis-Vertrag gekündigt wurde. Ich hätte am 17.03. zum Screening erscheinen sollen und wurde laut TÜV auch 24 Stunden vorher per SMS darüber benachrichtigt. Nun ist aber leider bisher keine SMS bei mir angekommen. Die viermal davor lief alles glatt, aber im Dezember wurde mein Handyvertrag von BASE auf O2 umgestellt. Seither habe ich auch überhaupt keine SMS erhalten. Auch einige Test-SMS heute von meinem Freund sind einfach nicht zugestellt worden. Ich vermute, dass es an der Vertragsumstellung auf O2 liegt (zu nicht zugestellten SMS gibt es bei O2 viele Fälle wenn man google befragt). Ich habe auch direkt angerufen und meinen Fall geschildert, die Dame am Telefon konnte allerdings keine Infos rausgeben und hat mich auf Mittwoch vertröstet wenn ihr Chef wieder im Haus ist. Wir sollten aber versuchen über O2 nachzuweisen, dass die Schuld nicht bei mir gelegen hat. Jetzt habe ich einige Fragen wie ich möglichst wieder in das Programm einsteigen kann, ohne wieder 12 Monate warten zu müssen. Kann man über den Handyanbieter erfahren, ob SMS aus fremden Netzen nicht zugestellt wurden? Kann ich irgendeine "Ersatzleistung" anbieten, die mein Anliegen verdeutlich und positiv beeinflusst? Kennt jemand einen Mitarbeiter von O2 (möglichst aus der Technik-Abteilung) der mir mal eine fundierte Auskunft geben kann? Über die Hotline wird man nur hin und her verbunden und landet nie bei jemandem der Ahnung hat oder etwas einsehen kann.

Es ist mir wirklich sehr wichtig, da wir im Januar Nachwuchs erhalten haben, ich schon jede Menge Geld (MPU-Verbereitungskurs bei der Drogenberatung, Führerschein bereits beantragt, polizeiliches Führungszeugnis, etc.) investiert habe um alles so reibungslos wie möglich über die Bühne gehen zu lassen und auch nächstes Jahr wieder arbeiten muss und deshalb auf den Führerschein angewiesen bin. Leider habe ich vor kurzem wieder meine Haare gefärbt, ein Ersatztest über eine Haaranalyse scheidet also leider aus.

Bitte helft uns.