Unitymedia Widerruf nicht bestätigt,trotzdem gültig?
Hallo
Ich habe mein 3 Play Internet bei Unitymedia gekündigt,kündigingsdatum ist der 24.2.2019. Habe dann telefonisch am 8.6.2018 ein Angebot bekommen das ich auch angenommen habe.jetzt habe ich von einem anderen Anbieter ein besseres Angebot gesehen. Habe daraufhin bei Unitymedia ein paar mal über Email widerrufen,die Emails sind auch angekommen weil ich eine automatische Email von unitymedia bekommen habe. Im Briefkasten habe ich gestern den neuen Auftrag bekommen der am 24.2.2019 aktiviert werden soll,aber keine Bestätigung des Widerrufs per Email oder per Post. Festnetz habe ich momentan nicht,und ein neues Smartphone Kriege ich erst nächste Woche,da ist aber die 14tägige Widerrufsrecht abgelaufen.
Gilt der Widerruf trotzdem? Weil ich habe ja von unitymedia die bestätigungsmail bekommen das diee angekommen ist,schon paar mal.
2 Antworten
Es kommt darauf an, wie Du den Widerruf formulierst und an Unitymeduia versendest. Gehst Du den juristisch einwandfreien Weg, werden Sie Dir das auch Bestätigen. Es ist halt so: der Service kennt sich bestens damit aus, auf was geantwortet werden muss, und was einfach nur abgearbeitet werden muss, soll, sollte ...
Ein Widerruf per Email geht bei denen zur Kenntnisnahme ein. Antwort wirst Du nicht erhalten. Schon gar nicht, wenn weder Bestätigung noch Bestätigungsform mit angesetzter Frist angefordert worden ist.
DAnke.habe dort angerufen und nachgefragt. Die haben mir dann den Widerruf schriftlich bestätigt
Du hättest das telefonische Angebot noch widerrufen müssten. Mit der Annahme des telefonischen Angebots, war dein anderer Widerruf oder Kündigung ungültig.
Deine Widerrufsfrist für dieses neue Angebot endete (vom 8.6. an 14 Tage) am 22.06.18.
Unity Media hat also korrekt ab 24.6.18 den neuen "Auftrag" gestartet.
Du hast es falsch verstanden.
Das Angebot habe ich am 8.6.2018 angenommen.
Die umschaltung ist für nächstes Jahr 24.2.2019 geplant wenn mein alter Vertrag ausläuft.
Also habe ich noch 1 Woche das Recht auf einen Widerruf wenn der Widerruf 14 Tage gültig ist. Habe das Angebot letzte Woche den 8.6.2018 angenommen
Toll, dann widerrufe doch.
Hast du dir meine Frage überhaupt ganz durchgelesen?
Ich hab doch schon paar mal widerrufen,aber bekomme einfach keine Bestätigung von dem Widerruf.
Der Widerruf ging per Mail raus,habe auch die bestätigung das die Mail angekommen ist bekommen,nur eben keine Bestätigung von dem Widerruf
Du hast es falsch verstanden.
Das Angebot habe ich am 8.6.2018 angenommen.
Die umschaltung ist für nächstes Jahr 24.2.2019 geplant wenn mein alter Vertrag ausläuft.
Also habe ich noch 1 Woche das Recht auf einen Widerruf wenn der Widerruf 14 Tage gültig ist. Habe das Angebot letzte Woche den 8.6.2018 angenommen.
In dem Brief von gestern steht auch drin das ein 14 tägiges Widerrufsrecht besteht wenn man es telefonisch oder online abgeschlossen hat. Ein Widerrufsrecht besteht nicht wenn man es in einem unitymedia Handel abgeschlossen hat.
Hab auch dazu ein widerrufsblatt bekommen