Umzugsfirma hat ihren Auftrag nicht vollständig ausgeführt vertröstet mich jetzt schon zwei Wochen mit den Küchenaufbau, was kann ich tun?

Umzug wird bezahlt durch das Jobcenter, weil ich es körperlich nicht schaffe. Musste Kostenvoranschläge einreichen was ich auch tat. Diese besagte Firma war die günstigste, also bekam sie den Zuschlag. Im Angebot steht auch drin das die Küche ab und wieder aufgebaut werden muss mit allen Anschlüssen. Sie kamen aber nicht persönlich raus sondern nur schiftlich alles per Mail, wo ich aber alles festgehalten habe was zu machen ist. Bilder meiner Küche schickte ich auch. Ein Tag vor dem Umzug fragte man erst, wegen der Arbeitsplatte und ich sagte hab kein Geld für eine neue, also müsste man die alte nehmen. Anscheinend kein Problem. Doch am Umzugstag hieß es müssen noch mal weg, weil sie die Säge vergessen haben. Haben wenn es hoch kommt 4 Stunden gearbeitet und waren 3 Stunden unterwegs zwecks Säge holen Mittagszeit und so. Muss auch noch dazu sagen das ich wirklich nicht viel hatte. Wohnzimmerschrank war schon in der neuen Wohnung. Und auch sonst hatte ich wenig, da meine ganzen Sachen fast in einem etwas größeren Transit gepasst hat. Dann in der neuen Wohnung das würde nicht funktionieren machten den Vorschlag ich besorge eine Arbeitsplatte und würden sie auch im Bauhaus abholen und Termin dann nochmal zu kommen wäre kein Problem. Ich stimmte zu. Küchenmöbel sowie die alte Arbeitsplatte wurden wahllos in der Küche und Flur abgestellt und sie gingen. Nun seid zwei Wochen werden Termine gemacht und auch wieder abgesagt. Jetzt heißt es von der besagten Umzugsfirma sie werden doch nicht nochmal Leute rausschicken zumal das Geld noch nicht gutgeschrieben ist. Nun ich bin der Meinung das erst gezahlt wird, wenn auch ein Auftrag abgeschlossen ist. Was ich natürlich auch meiner Leistungssachbearbeiterin mitgeteilt habe und deswergen noch nichts gezahlt wurde. Denn ich weiß nicht wenn erst alles bezahlt ist kommen sie erst recht nicht mehr. Kann seid gut 2 Wochen nicht waschen und Kochen weil nichts angeschlossen wurde. Und jetzt bin ich ratlos.