Überteuerter Schlüsseldienst? Kostenübernahme Vermieter?

Liebe User,

an einem Samstagmittag sind mein Mann, mein Sohn und ich vom Einkauf nach Hause gekommen. Da wir nicht in unsere Wohnung mit unserem Schlüssel gelangen konnten, riefen wir den Schlüsseldienst. Mein Mann googelte per Smartphone und fand einen Schlüsseldienst, der in unserem Umkreis, angegeben gewesen ist. Ein Mitarbeiter dieses Unternehmens kam nach ca. 1h. Das Schloss ist nicht defekt gewesen, sondern die sogenannte "Falle". Er meinte das würde der Vermieter übernehmen und wenn nicht dieser, dann die Hausratversicherung. Als mein Mann mir dann die Rechnung zeigte, war ich geschockt. 533,26€! Wie bitte? Fallspezifischer Einsatzwert: 159,- €; Pauschale An-/Abfahrt: 30,- €; Samstagszuschlag 8.00-18.00Uhr: 79,50 €; Mehrarbeitszeit in AE je angefangen 1/4 St. 1x29,95 € : 29,95 €; Materialkosten: 149,95 €; Mwst 19% 85,19 €; Gesamtsumme: 533,59€!!! Als ich dann am darauffolgenden Montag zur Haus- und Wohnungsverwaltung gegangen bin, ist der dortige Chef ebenfalls geschockt gewesen und man sagte mir das sei viel zu teuer und warum sind wir nicht in den Baumarkt gefahren und haben so eine "Falle" nicht gekauft und eingebaut. Man würde das überprüfen. 3 Tage später haben wir ein Schreiben erhalten, in dem eine Kostenübernahme des Vermieters von 120€ angegeben gewesen ist. Ohne eine Begründung. Daraufhin ist mein Mann nochmals bei der HWV vorbei gegangen und man sagte man würde nochmals mit dem Vermieter sprechen. Leider ist der Vermieter nicht auf unsere Forderungen eingegangen, so dass im nächsten Schreiben wieder der Betrag von 120€ bzgl. Kostenübernahme stand. Vor einigen Jahren haben wir eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen, die enthielt jedoch nicht das Mietrecht. Wie können wir uns jetzt wehren? In unserem Mietvertrag steht eine Beteiligung des Mieters an Kleinreparaturen von 75 € pro Jahr. Wir haben keine Ahnung wie viel der Schlüsseldienst kosten sollte. Es kommt darauf an was defekt ist etc. Weiterhin ist am Wochenende keiner von der HWV zu erreichen. Daher mussten wir es selbst in die Hand nehmen. Wir haben dann auf der Rechnung den Sitz der Firma gelesen. Der ist mindesten 400km entfernt gewesen. Das ist aber nicht mein Problem. Schließlich haben die in unserem Umkreis Mitarbeiter eingesetzt. Ich erwähne das, da die HWV uns sagte, wir sollten das nächste Mal einen Schlüsseldienst in unserer Ortschaft wählen. Neben der Telefonnummer ist jedoch angegeben gewesen, dass man einen Schlüsseldienst in unserer Nähe informiert. Hätte man die Rechnung nicht zahlen sollen? Ich bin mir sicher der Schlüsseldienst hat uns reingelegt. Aber das kann ich jetzt auch nicht mehr ändern. Wie komme ich trotzdem zu meinem Geld? Die 75€ zahle ich. Aber das restliche Geld möchte ich wieder haben. WAS KÖNNEN WIR TUN???

Danke für eure Antworten!

Liebe Grüße