Trotz eindeutigen Belegen und Gewährleistung, MSI keine Repatatur. Was kann Ich nun tun?
Und zwar habe ich vor ein paar Monaten einen MSI Monitor über Otto bestellt. 1 Monat später stelle ich etliche Deffekte fest. Habe ihn zur Reparatur bei MSI eingeschickt aber unberührt wieder zurückbekommen und mir wurde gesagt "da ist nichts!" Also schickte Ich ihn nochmal ein und belegte vorher alles mit Bildern die die deutlichen Deffekte zeigten. Nun wird er mir wieder unberührt zurückgeschickt und gesagt "da ist nichts!" Ich fühle mich absolut verarscht und finde es einfach nur lächerlich wie mir nicht geglaubt wird obwohl Ich mit Bilder diese Deffekte sehen kann. Und nein es liegt nicht am HDMI Kabel, nein es liegt nicht an der Grafikkarte, nein es sind nicht eigenhändig verursachte Schaden und nein die Techniker sind nicht im Recht. Meine Frage ist nun, da mir von MSI nicht geglaubt wird, was Ich nun tun kann. Kann ich rechtlich dagegen vorgehen? Bringt das was? Oder muss ich damit leben das ich nun 350€ zum Fenster rausgeworfen habe?
2 Antworten
Letztendlich hat MSI damit nur recht wenig zutun, wobei ich die Marke für Monitore eh nicht für sonderlich gut halte.
Wenn du den Monitor über Otto erworben hast, dann ist dein Händler auch derjenige, der sich da um die gesetzliche Gewährleistung kümmern muss. Und Otto wird dir dann auch einen neuen Monitor zukommen lassen oder den alten in Reparatur schicken. In den ersten 6 Monaten lässt sich daran auch nichts rütteln, Otto wird sich darum kümmern (müssen). Also direkt mal in Kontakt setzen.
Msi hat dir gegenüber keinerlei Pflichten. Wende dich an den Händler. Der haftet für alle Sachmängel.