Suche seriösen Treuhandservice (eBay, Sicherheit)

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von haikoko

Community-Experte

EBay

02.06.2013, 09:46

Einen Gutschein bei einem Verkäufer mit Bewertungen 0 und Versand per email, sollte alle Alarmglocken anwerfen. Solche Betrugsmaschen sind bei ebay leider zu "berühmt".

Ich glaube kaum, dass Du einen Treuhandservice findest, der Dir da Sicherheit bieten kann.

Kannst du mal den Namen des Verkäufer oder die Artikelnummer angeben? Ich würde mir das gerne mal anschauen, z.B.:

Was hat er noch angeboten / verkauft?
Wo ist er angemeldet?
War er schon Thema in den ebay-Foren?

Antwort

von nochnefrage

11.05.2014, 11:36

eco-treuhand wird hier empfohlen, leider bieten die keine verschlüsselte übertragung an, sehr, sehr unsicher.

eigentlich schon lächerlich.

Antwort

von JJOPLIN

02.06.2013, 09:05

Wäre Skrill eine Option für Dich? Schau mal nach:

https://www.skrill.com/app/?l=DE

Antwort

von Nirie

02.06.2013, 04:57

Hab doch einfach einbisschen vertrauen zu dem verkäufer.

Ich hoffe du hast vor dem kauf seine Bewertungen gelesen.

1 Kommentar 1

dummesBambi

Fragesteller

02.06.2013, 04:58

er hat keine :) aber irgendwann fängt jeder bei 0 an.

Antwort

von GermanSailor

02.06.2013, 04:54

Was spricht gegen den Treuhandservice von Ebay selbst?

http://presse.ebay.de/pressrelease/3229

3 Kommentare 3

dummesBambi

Fragesteller

02.06.2013, 04:56

die Meldung ist von 2005, den Ebay-Treuhandservice gibt es schon lange nicht mehr. Es gibt nur noch den Käuferschutz und der zählt ebenfalls nicht für immaterielle Güter oder Autos usw... Ebay und PayPal sind absolut unsicher wenn es um Autos, Geschenkgutscheine oder Tickets geht.

Nirie

02.06.2013, 04:58

@dummesBambi

an so was sollte man vor dem kaufen denken

dummesBambi

Fragesteller

02.06.2013, 04:59

@Nirie

Danke, und das hilft mir jetzt inwiefern weiter ;)?

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Ich hab natürlich sofort Einspruch eingelegt - ohne Erfolg. Ebay beruht auf seine Entscheidung. Auf den Hinweis, dass der 2. Fall komplett anders entschieden wurde, wird überhaupt nicht erst eingegangen.

Noch einmal zum Verständnis:

Die Ziffer 3.3 der PayPal Käuferschutzrichtlinie, auf dessen Basis ja vermeintlich entschieden wurde, besagt:

3.3. Die folgenden Artikel sind nicht durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert: 
Immaterielle Güter, Dienstleistungen, Cash-Transaktionen (nur USA), Geschenkgutscheine, Flugtickets, Softwarelizenzen, Downloads und weitere nicht physische Güter sowie Sonderanfertigungen;
Fahrzeuge mit einem Motor, beispielsweise Autos, Motorräder, Boote und Flugzeuge;
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Demnach sind Geschenkgutscheine nicht vom Käuferschutz abgesichert.

Jedenfalls habe ich gefühlte 1000 mal bei eBay angerufen. Die Mitarbeiter (welche auch nicht verstehen konnten warum eine Erstattung gewährt wurde, aber selbst nichts dagegen unternehmen konnten) haben das immer wieder an die inkompetente Spezialabteilung weitergeleitet. Am nächsten Tag kam dann immer eine bodenlose Frechheit nach der anderen per E-mail. Ich hätte die falsche Kategorie angegeben und infolge dessen wäre das PayPal Käuferschutzlogo eingeblendet worden. Daher wären die Gutscheine abgesichert gewesen. Aber der Hammer kommt ja noch. Wie ich durch einen Vorgesetzten am Telefon erfuhr, sei die Artikelbeschreibung nicht mehr verfügbar und es wurde nach eigenem Ermessen entschieden. Sie können das also garnicht behaupten, dass ich die Gutscheine falsch eingestellt hätte oder das Logo eingeblendet worden wäre. Alles nur Ausreden.

Von diesen bodenlosen Frechheiten gefrustet, habe ich eine e-Mail mit dem Betreff AN DIE GESCHÄFTSLEITUNG an eBay geschrieben. Geantwortet hat dann der Kundenservice mit der selben sche***. Ich weiß echt nicht mehr was ich tun soll. Die Menschen mit denen ich telefoniere, können dagegen nichts machen und die "Spezialabteilung" ist telefonisch natürlich nicht erreichbar. Mein PayPal Konto ist im Minus aufgrund dessen und ich möchte ungern mit einem Inkasso Büro zutun bekommen . Wisst Ihr was ich jetzt noch machen kann, ohne gerichtliche Schritte einzuleiten? Danke für alle Antworten!

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Bevor das mit dem Minus passiert ist hat er aber sein PayPal Account geschlossen. Die Forderung kam dann per Mail. Ich habe geantwortet und gesagt das mein Bruder 13 ist und den Account eröffnet hatte. Ich bekam diesbezüglich keine Antwort und heute hat er eine neue Mail bekommen.

Sehr geehrter Herr xxxx,

wir zeigen an, dass wir die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, vertreten.

Diese hat uns mitgeteilt, dass Ihr PayPal-Konto einen Negativsaldo von EUR 254,72 aufweist und Sie sich mit dem Ausgleich dieses Betrages in Verzug befinden.

Obwohl unsere Mandantin Sie per E-Mail über den ausstehenden Negativsaldo informierte, haben Sie die Forderung bis heute nicht bezahlt.

Aus diesem Grund sind wir mit der Geltendmachung der nachstehend aufgeführten Forderung beauftragt worden.

Aufgrund Ihres Zahlungsverzuges sind Sie verpflichtet, auch die Kosten unserer Inanspruchnahme sowie die weiteren Verzugskosten zu tragen.

Wir fordern Sie daher auf, den Gesamtbetrag von EUR 346,08 sofort, spätestens bis

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Die geltend gemachte Gesamtforderung setzt sich wie folgt zusammen:

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