Sky verarscht mich a Telefon und verhindert meine Kündigung. Was soll ich tun?
Hallo , ich habe am 29.11 per Sonderkündogungsrecht am telefon gekündigt. Ich habe mehrfach nachgefragt und mir wurde versichert das es eingetragen wurde. 3 tage später habe ich immer noch keine Email bekommen und es gab keine Kündigung. Am 2.12 rief ich erneut an und fragte mach. Mir wurde gesagt ja wurde eingetragen aber nicht weitergeleitet wir machen das keine Sorge. Heute Freitag immer noch nichts und Geld wurde unrechtmäßig abgebucht. Eben war ich 40 Minuten in der Warteschleife und dann wurde einfach aufgelegt .
Sie verhindern das ich Kündige um mir weiter Geld zu klauen!
5 Antworten
Das sollte eigentlich jeder wissen, dass man am Telefon nicht kündigen kann. Da könnte ja auch jemand anders anrufen und für dich kündigen.
Nein !? Da ich meine Vertragsnummer und sonstige Daten alle angeben musste
Wie willst du denn BEWEISEN, dass du am Telefon fristgerecht gekündigt hast?
Und deswegen kündigt man per Einschreiben.
Dem gibt es nichts hinzuzufügen.
Du kannst Dich bei der Bundesnetzagentur beschweren. Aber ohne Beweise vorlegen zu können, wird auch das nicht einfach.
Ich habe ja beweise. Jedes telefonat ist hinterlegt und mir wurde Mittwoch sogar mit name der person gesagt das es eingetragen wurde
Jedes telefonat ist hinterlegt
Wo denn? Bei Sky? Die Dich verarschen wollen?
Na, dann warten wir mal ab, ob sie die Aufzeichnung noch finden können, wenn Du vor Gericht gehst und als Beweise auf die Sky-Aufzeichnungsdatenbank verweist.
Mal hierrüber versucht?
https://www.aboalarm.de/kuendigungsschreiben-generieren.html
Ich weiß nicht ob das bei einer Sonderkündogung auch möglich ist . Aber jetzt geht das ey nicht mehr. Die frist ist abgelaufen ich habe aber vorher gekündigt und kann das nachweisen
Schreiben.
Wie willst du denn das Telefonat beweisen?
Die werden ja aufgezeichnet !
Die Aufzeichnung bekommst DU aber nicht zu sehen.
Hi
Selber Schuld. Wer kündigt denn am Telefon?
Jeder normal denkende kündigt Schriftlich, mit Nachweis.
Das ist aber eine Sonderkündigung. Da stand auf dem Zettel drauf das ich wenn ich kündigen will anrufen muss
Wenn du das glaubst, ist das deine eigene Schuld.
Man kann denen schriftlich die Kündigung einreichen. aber hast Du das schon probiert ?
https://www.sky.de/hilfecenter/kuendigung-und-widerruf/sky-abo-kuendigen-1000118
Firma Sky
XY Strasse
Postleitzahl XYStadt
Kündigung meines Vertrages Nr 123754
XYStadt, den 04.12. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie in den Bedingungen festgelegt und bereits per E-mail mitgeteilt, möchte ich hiermit von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Meine damalige Kündigung habe ich beigelegt.
Ich bitte Sie mir kurz meine Kündigung schriftlich zu bestätigen Meine erteilte Einzugsermächtigung ist hiermit ebenfalls erloschen.
(Um es noch ein wenig schärfer zu schreiben, könnte man theoretisch noch dazu schreiben: Einstweilen gehe davon aus,. dass eine Bemühung meines Rechtsbeistands nicht nötig werden wird)
Für Ihre Bemühung möchte ich mich jetzt schon bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
anonymus1306
Dann die Bank anweisen keine Aufträge mehr auszuführen, die da noch reinschneien könnten abgebuchtes Geld dort zurückfordern. Sollte eine Rechnung oder gar Mahnung erfolgen, ab zum Rechtsanwalt der regelt das dann endgültig für Dich.
Auf dem brief von denen steht sogar das ich am telefon kündigen soll !