Sky hat mein Abo ohne mein Wissen verlängert
Hi! Folgende Sachlage: Ich bin Kunde bei Sky, habe eine Kündigungsbestätigung aus dem Januar vorliegen (Kündigung zum 30.9.2013). So weit so gut. Nun bin ich im April umgezogen, konnte in meiner neuen Bude nicht mehr über die Unitymedia Smartcard empfangen (da kein Kabelanschluss) und brauchte daher von Sky eine Smartcard und einen Receiver. Klar. Bei der Bestellung fragte mich der Mitarbeiter noch "Hier steht gekündigt ist zum 30.9.2013, ist das korrekt?" Das habe ich ihm natürlich bestätigt. Jetzt habe ich letzte Woche mal bei Sky angerufen ob ich meinen Vertrag nicht irgendwie clever verlängern könnte, mit anderen Paketen. Da sagte man mir dann: Wieso verlängern, ihr Vertrag wurde im APRIL verlängert und läuft noch bis April 2014!!! Ich bin aus allen Wolken gefallen. Aber damit nicht genug: Mein Sparpaket endet natürlich im September (deswegen ja auch die Kündigung) weshalb mir Sky jetzt den doppelten Preis bis April berechnen will! Na Arschlecken, nix kriegen die, man kann doch nicht einfach ohne einen Ton zu sagen wegen einer nachträglichen Bestellung den Vertrag um ein Jahr zu neuen Konditionen verlängern...
Jetzt wüsste ich gerne welche Schritte ich einleiten soll. Email Kontakt war bisher erfolglos, die lassen da nicht mit sich reden. Telefon das gleiche. Natürlich werde ich meine Bank anweisen alle Beträge zurückzubuchen, aber irgendwie muss das ja geklärt werden...brauch ich einen Anwalt?
4 Antworten
Wichtig und richtig ist schonmal, dass du deine Kündigungsbestätigung zu Händen hast. Denn darauf bauen sich deine nächsten Schritte alle auf. Wie du schon richtig gemacht hast, ist es deine Bank dazu aufzufordern sämtliche Abbuchungen zurückzubuchen, und keine weiteren Abbuchungen von Sky mehr zuzulassen. Spätestens dann wird sich Sky bei dit mit einer Mahnung melden. Auf diese Mahnung argumentierst du, dass kein Vertrag zwischen dir und der Firma Sky mehr besteht, dass dieser bereits gekündigt wurde und du auch eine Kopie der Bestätigung vorlegen kannst. Des weiteren willst du von denen eine Vertragsverlängerung sehen, die von dir auf welcher Art und Weise auch immer, zukentniss genommen und bestätigt wurde.
Das ist nur bei Kaufleuten so, informiere dich bitte besser
Klare Einschätzung:
der Vertrag ist rechtsgültig und nicht zu beanstanden.
Denn Du hast den Fehler gemacht, und Komponenten nachträglich geordert, somit wurde der Vertrag konkludent verlängert.
Das ist quatsch ;-) Wie sollte ich denn sonst das Sky Programm weiter empfangen? Du willst mir doch wohl nicht erzählen ich bekomme nur einen Receiver zum Empfang des Programms für welches ich viel Geld bezahle wenn ich meinen Vertrag verlängere. Ist doch ausgemachter Blödsinn
du hast im April deinen alten Vertrag,in deiner alten Hütte gekündigt (Umzug),danach hast du neue Geräte/Teile angefordert,und somit wohl einen neuen Vertrag abgeschlossen,bzw.den Alten Vertrag umgewandelt,by
Lies nochmal richtig, den Vertrag hatte ich zum ende der MLZ schon lange vorher gekündigt, hatte mit dem Umzug rein garnichts zu tun.
tja, Kermensch, erzähle DEINE merkwürdige Rechtsauffassung mal einem Richter.
Von wegen A****lecken: Wurde dir im April, etwa per E-Mail, ein veränderter Vertrag angeboten, gilt der als angenommen, wenn man dem nicht widerpricht.
Und eine Kündigung kann man nicht verlängern, sondern durch Vertrasgsverlängerung in einem Gespräch neu schliessen. Was denkst du, hat deine Bestellung kürzlich anderes ausgelöst?
Und wenn du die Lastschriften zurückbuchst, wird Mahnbescheid erhoben - mit gültiger Vertragsgrundlage kannst du dir einen Anwalt sparen :-O
G imager761
Wurde dir im April, etwa per E-Mail, ein veränderter Vertrag angeboten, gilt der als angenommen, wenn man dem nicht widerpricht.
Normalerweise hätte ich diese Behauptung als blanken Unsinn bezeichnet, ab er da sie von dir stammt, frage ich erst mal nach einer Begründung... :-)
Einen Vertragsschluss mangels Widerspruch gibt es eigentlich nur zwischen Kaufleuten.
Ratirat hat recht. Zudem wurde mir nichtmal etwas per Mail "angeboten". Also doch Arschlecken ;-)
Beschreib die Situation schriftlich, schick es mit Rückschein hin und bitte um Stellungnahme. Schreib rein, dass Du ab Oktober alle Zahlungen unterbinden wirst.
Falsch: Ein neues Vertragsangebot gilt bereits als angenommen, wenn dem nicht fristgerecht widersprochen wurde.
G imager761