Seriennummer angeben bei Handy mit defektem Display Sony Xperia Z (Für beste Antwort Stern!)?
Hallo ihr Lieben, Ich habe folgendes Problem mit meinem Sony Xperia Z Smartphone. Es ist mir gestern herunter gefallen und hat nun einen Sprung im Unteren Teil des Displays, wodurch die Touch Funktion nicht mehr geht. Jetzt möchte ich den Fall meiner Versicherung melden (die für das Smartphone) abgeschlossen wurde.( Ich mache es online). Jedoch muss ich dort jetzt zum einen die Seriennummer und die IMEI-Nummer angeben (wie ihr auf dem Bild das beigefügt ist erkennen könnt). Jedoch kann ich die besagte SMS nicht schicken um an diese Nummern zu kommen da ich ja nicht in mein Handy rein komme (es ist immer noch gesperrt). Ich habe schon mal Gegooglet, aber da hieß es nur das ich hinter dem Akku schauen soll. Das ist bei meinem Smartphone leider nicht möglich, da es Wasserfest ist und ich somit keinen Zugriff auf den Akku habe.... Wer von euch kennt sich den Damit aus, und kann mir sagen wie ich das Problem beheben kann bzw woher ich meine Seriennummer und die IMEI-Nummer bekomme. Oder kann ich diese Felder einfach unausgefüllt lassen? Danke schonsam im Voraus für schnelle Antworten (Für die Hilfreichste gibt es natürlich auch ein Stern ^^) LG
4 Antworten
Auf der Verpackung oder den Papieren vom Handy, solltest Du die Nummer Finden. Oder in deinem Versicherungsvertrag.
Schau mal hier. Auf der Halterung der SIM steht sie . http://support.sonymobile.com/de/xperiaz3compact/userguide/IMEI-number/
Danke, aber leider habe ich ein anderes Fach zum raus ziehen (das ist genau so groß wie meine Sim-Karte und da steht nichts auf der Rückseite...
Welches hast Du? Beim Z2 ist es auf dem Fach für die SD Karte.
Ich habe das Sony Xperia Z
Die IMEI Nummer habe ich Jetzt auch gefunden. jetzt brauche ich 'nur' noch die Seriennummer...
Lies mal meinen Link noch mal Richtig. Du musst ein Fähnchen aus dem Fach angeln.
Ich habe es schon versucht, aber da kann man nichts raus ziehen. Ich habe das Fächchen schon draußen. Allerdings ist es bei mir kleiner und es steht nichts darauf. Ich habe es jetzt einfach frei gelassen und hoffe es kommt so durch. Vielen Dank für deine Hilfe
Auf deinem Kaufbeleg / Lieferschein steht die IMEI-Nr. auch drauf.
Auch auf der Versicherungspolice für das Smartphone muss die IMEI draufstehen.
Wenn gar nichts geht: Zum Sony Vertragshändler. Der kann die IMEI mittels Datenkabel auslesen (bei einem Softwareupdate wird die IMEI das Gerätes angezeigt).
okay, ich habe nur leider Keine Kaufrechnung vorliegen, da ich den Vertrag und den Handykauf über Amazon getätigt habe. Und dort bin ich leider nicht fündig geworden....
In der Versicherung steht etwas von einer Modell-Nummer die Mit SS41****** anfängt. Hilft mir das weiter?
Das Handy ist doch mit einem Lieferschein gekommen. Und auf der Verpackung musst du auf dem weißen Aufkleber nach dem Kürzel "IMEI" suchen. Sie besteht ausschließlich aus Zahlen und ist 13 oder 15 Ziffern lang.
Steht vielleicht auf der Verpackung
Genau, auch auf der Verpackung ist die IMEI angegeben.
Danke für die schnelle Antwort, ich habe die Originalverpackung vor mir. Wo finde ich sie den darauf? An der Seite ist ein Kleber mit Scancode etc. Da stehen auch versch. Nummern dabei. Ist es eine von diesen? wenn ja welche?
So ich habe die IMEI Nummer tatsächlich auf der Verpackung gefunden- Vielen Dank für den Hilfreichen Ratschlag. Jetzt fehlt mir nur noch die Seriennummer!!
Glaube steht da wo der Akku ist
Wie genau sieht den so eine Nummer aus?
Ich habe in den Vertragsunterlagen eine Modell-Nummer entdeckt diese beginnt mit SS41****** Hilft mir das weiter?