Sendung Wiso über Online Rechtsportale
Hallo, Wer von euch hat am Montag die Sendung Wiso im ZDF gesehen? Dort ging es u.a um Online Rechtsportale und die Qualität der Berater. Hat es jemand von euch gesehen? Was denkt ihr darüber? Ich finde es schade, dass die Onlineberatung dabei so schlecht weggekommen ist, denn es ist ja wohl schon die Zukunft oder? Wer wird denn in 5 Jahren noch zum Anwalt gehen oder auch Ernährungsberater, Coach etc...wird ja wohl alles online vonstatten gehen oder was meint ihr? Ich finde es jedenfalls praktisch, schnell mal von zu Hause aus mein Problem zu lösen ohne lange einen Termin auszumachen, hinzufahren, am besten noch zu warten weil Anwälte ja auch pausenlos am Telefon hängen und man noch nicht eintreten darf.... Ich hätte es jedenfalls gut gefunden, wenn man die Menschen eher ermutigt, neue Wege zu gehen anstatt nach 2 Tests zu sagen, Onlineportale sind generell nicht so gut und bieten schlechte Qualität.
2 Antworten
Bei einer Rechtsberatung, Steuerberatung oder auch "nur" einer Ernährungsberatung muss ein ordentliches Beratungsgespräch erfolgen. Die Situation muss geschildert und hinterfragt werden, dann muss die Situation analysiert werden und eine Lösung geschildert werden. Das dauert Zeit und kostet Geld und ein persönliches Gespräch kann durch ein kurzes Onlinegespräch nicht ersetzt werden.
Klar kann über Onlinemöglichkeit, z.B. Videokonferenz oder Telefonkonferenz die Situation geklärt werden, über einen Chat meines Erachtens nicht. Und schnell geht die ganze Sache sowieso nicht. Die Antwort ist dann ungefähr so aussagekräftig und richtig wie Antworten in einem Laienforum.
Sagen wir es mal so, da ein Anwalt od. Stuerberater online den Fall nicht mit allen Akten kennt und eine Verhandlung vor Gericht und nicht Online erfolgt ist klar , dass hier nicht alles abgedeckt werden kann wie beim Gespraech unter 4 Augen. Daher wohl das schlechte abschneiden. Anders sieht es bei techn. Suport aus, wo es um reine Deteilfragen ohne Hintgruende geht hier wuerde es siches sehr gut abschneiden und guesnstiger und schneller sein als eine pers. Beratung.