Seit 3 Monaten kein Internet. Recht auf Kündigung?
Unser Vertrag bei Vodafone läuft noch bis 2020. Leider funktioniert unser Internet seit 3 Monaten nicht. ich habe mittlerweile gefühlt 10x dort angerufen und 2x wurde ein Techniker geschickt, der das Problem aber auch nicht lösen konnte. Hab ich ein Recht darauf, den Vertrag zu kündigen?
3 Antworten
Bei nicht erbrachter Leistung kann man Kündigen.
https://www.dslweb.de/dsl-sonderkuendigungsrecht-ausserordentliche-fristlose-kuendigung.php
Falls es bei DSL eine defekte Leitung ist, wird dir eine Kündigung aber nicht viel bringen, wenn die Leitung auch von allen anderen Providern genutzt wird.
Lies mal im Vertrag, dort ist so etwas geregelt. Man hat meistens Anspruch auf eine Uptime von mindestens 75%/Monat, da es 3 Monate gar nciht ging wurde dies nicht erfüllt und ist somit ein Grund für dich eher kündigen zu dürfen
Du schreibst Vodafone, setzt ihnen schriftliche eine Frist zur Entstörung und kündigst ansonsten ausserordentlich.
Stink normales Vertragsrecht.