Ryanair Flug Stornierung
Hallo,
ich habe vor kurzem einen Flug bei Ryanair gebucht, den ich jetzt wegen einer festgestellten Erkrankung nicht antreten kann. Wie ich schon oft gelesen habe ist es wohl unmöglich einen Flug dort zu stornieren und für kulantes Verhalten ist diese Fluggesellschaft auch nicht bekannt. Ich habe bei meiner Buchung aber eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, und zwar bei Ryanair selbst (18,49 habe ich dafür bezahlt). Jetzt im Nachhinein kann ich leider nirgends auf der Seite irgendeinen Hinweis dazu finden, wie ich diese Versicherung nutzen kann, man wird nur immer wieder darauf hingewiesen, dass es unmöglich ist den Flug zu stornieren. Hat jemand von euch schon Erfahrungen gemacht? Wozu habe ich diese Versicherung abgeschlossen wenn es sowieso unmöglich ist, vom Flug zurückzutreten? Es wäre schön wenn mir jemand weiterhelfen kann bevor ich dort anrufe, da die Kosten auch hierfür horrend sind, und die Kundenfreundlichkeit und Kulanz sich wie gesagt in Grenzen hält.
Liebe Grüße Julia
1 Antwort
Erstmal generell.
Eine Reiserücktrittsversichrung erfmöglicht nicht, daß Du bei der Airline selbst/direkt kostenlos stornieren kannst.
Die Stornierung kostet immer noch Geld. Allerdings bekommst du das Geld von der Versicherung erstattet, wenn die Bedingungen/Vorausetzungen erfüllt sind.
Die Reiserücktrittsversicherung greifen normalerweise nur bei neuen Erkrankungen. Bei bereits Bestehenden Krankheiten, welche kurzfristig zu einen nichtantritt der Reise führen in der regel nicht nicht.. So auch bei Ryanair
ryanair.com/de/fragen/wenn-ich-habe-oder-weiss-von-einer-bereits-bestehenden-erkrankung-betreffend-meine-gesundheit-oder-gesundheit-von-meinen-verwandten-mitreisenden-oder-sonst-jemanden-dessen-krankheit-mich-zwingen-wuerde-meine-reise-zu-stornieren-oder-verkuerzen-kann-ich-im/
Beispiel A) Herr Mustermann bricht sich das Bein odr erkrankt an der Lungenentzündung. Hier greift Die Reiserücktrittsversicherung,wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Beispiel B) Herr Musterman ist depressiv oder hat die chronische Krankheit Chronisch aBC. Da diese Erkrankungen breits bestanden, hätte HerrMustermann damit rechnen können/(Müssen) das die Krankheit aktiv wird. Daher greif thier die Reiserücktritt versicherung nicht.
bei Ryanair kannst Du die Buchung nur ändern, aber nicht stornieren laut deren Homepage und AGBS
Anne