Rücksendeetikett storniert, wo ist jetzt mein Geld?
Hatte vor kurzem Ware bei eBay verkauft und ein Käufer war unzufrieden und bat um Abbruch. habe dem zugestimmt und ein Rücksendeetikett bereit gestellt. Jetzt hat der Käufer eigenständig den Artikel ins Nirvana geschickt (Ohne das von mir bereit gestellte Etikett über eBay) und musste einen Nachsendeauftrag stellen, da die Jacke wohl in irgendeinem DHL Lager hängt. Habe vor 3 tagen das Rücksendetikett storniert, da die Frist abgelaufen war. Wo sind jetzt die 4,99€, die ich über PayPal gezahlt hatte? Es hieß vom eBay Kundenservice, dass ich das Etikett doch bitte stornieren soll, damit ich mein Geld erhalte. Habe bis dato nichts bekommen, zumal ich ja bald wieder eins zur verfügung stellen soll, wenn die Jacke beim Käufer landen sollte und er es nochmal versenden will. Hatte schon mal jemand einen solchen Fall?
2 Antworten
Das kann bis zu 4 Wochen dauern, bis das Rücksendeetikett zurück erstattet wird.
Woher weisst du denn, das der Käufer die Jacke tatsächlich zurückgeschickt hat?
Die 4,99 € sollten auf deinem Paypalkonto sein. Manchmal dauert es 24 Std. bis das Geld (zurück)gebucht ist.