Rolloworld und kein Ende?
Hallo liebe Comunity, leider bin ich das erste mal , trotz aller Vorsicht bei online - Shops auch reingefallen..
Zum Thema ..ich hab eine Bestellung bei Rolloworld .de getätigt..Die Bestellbestätigung kam umgehend, war aber wie eine Privatmail aufgemacht.( Kein Firmenkopf o.ä. ). kurz darauf kam eine Zahlungsaufforderung von iclear..<- hab noch nie was davon gehört.. naja egal.. ich online-Überweisung gemacht (Geld wurde bisher nicht abgebucht -denke Fehler der Bank )..puuh gott sei dank..denn daraufhin habe ich gegoogelt und mir standen nach drei Std. Bewertungen lesen, die Haare zu Berge!.. Also erste Hilfe Maßnahme..Anruf bei der Hausbank das kein Geld raus gehen soll und bei der Hotline in Lübeck.der FA Rolloworld . leider ohne Erfolg- war nie jmd zu erreichen.. dann Widerruf per Mail 1Tag nach der Bestellung.... keine Antwort .Nur eine Mail im Posteingang "vielen Dank für Ihre Bestellung.." und wenn Fragen sind wenden Sie sich an folgende Kontaktdaten".. nur genau diese , so wie das Firmenlogo waren nicht in der Mail.. Es sah wieder so aus wie eine Privatmail! ...2 Tage nach Bestellung noch mal per Fax den Widerruf gesendet.. Fax konnte nicht übertragen werden Lt. Sendebericht.. Dann weiter gegoogelt und auf folgendes gestossen:
Der Shop S & S Vertrieb kann auf eigenen Wunsch nicht bewertet werden. Dieser Shop möchte auf eigenen Wunsch nicht am Bewertungsmodell von ShopAuskunft.de teilnehmen. Daher kann der Shop nicht bewertet werden und es werden auch keine bereits abgegebenen Bewertungen veröffentlicht.
S & S Vertrieb http://www.rolloworld.de
info [at] rolloworld.de
[...]
Ebay hat den Anbieter auch nicht und auch sonst finde ich nur negatives über diese FA.
Ich also noch mal versucht , per telefon, Fax .. nichts zu machen ..es meldet sich niemand auf den Widerruf , statt dessen kommen generierte mails über: info (at) roloworld.de <no-reply-member(at)afterbuy.de .. inzwischen schon die zweite. Nach der ersten generierten Mail habe ich den Shop als unseriös der Verbraucherzentrale gemeldet.
Ich möchte einfach nur das meinem Widerruf stattgegeben wird (war innerhalb der Widerrufsfrist ) und das meine Daten von der I-Net Seite gelöscht werden (Kundenkonto)
Meine Vermutung: Die Firma existiert gar nicht mehr und keiner nimmt die HP vom Netz und alle die noch bestellt ** und** bezahlt haben ..werden wohl weder Ware noch Geld sehen.. :-(
Was würdet Ihr machen.. ?? Anwalt oder aussitzen ?????.. es ist ja kein Geld geflossen.. und lt. Anbieter werden die Artikel erst nach Zahlung gefertigt..Also ist im Prinzip keiner zu Schaden gekommen.. aber die generierten Mails nerven!
Liebe/r waldfee28,
Liebe Community,
kurz eine Erklärung dafür, dass hier einige Beiträge zum vorliegenden Fall ganz oder teilweise gelöscht wurden: Wir sind der Meinung, dass auf gutefrage.net auch kritische Stimmen zulässig sein müssen. So lange sie sachlich sind und den rechtlichen Rahmen nicht sprengen. Schmähkritik oder falsche Tatsachenbehauptungen müssen wir aber aus rechtlichen Gründen entfernen.
Vielen Dank für Euer Verständnis!
Schöne Grüße
Marie vom gutefrage.net-Support
4 Antworten
Schlimmer geht es nicht!!!!
Um Gottes Willen bloß nicht dort bestellen - es ist reine Glücksache wann, in welchem Zustand und ob geliefert wird. Kommunikation praktisch unmöglich. Ich kaufe seit den Anfängen des Internetshoppings im Netz ein - das ist mir noch nie passiert. Ich habe leider - wegen der sonst immer guten Erfahrungen mit anderen Händlern - versäumt vor dem Einkauf zu prüfen, ob " hansarollo.de " oder " S&S Sicht- und Sonnenschutzvertrieb " oder " rolloworld.de " (oder unter welchen Namen die vielleicht künftig noch Ihr Unwesen treiben) vertrauenswürdig sind. Die Ware (mehrere Rollos im Wert von glücklicherweise nur knapp 150,- €) kam verspätet, unvollständig, mit falschen Abmaßen und beschädigt - Reklamation wegen nicht vorhandener Kommunikation praktisch unmöglich. Emails werden nicht beantwortet und an eine sogenannte Kundenhotline geht nie jemand ran. Probiert es einfach selbst aus und ruft aus Spaß die Bestellhotline an! Um mich nicht sinnlos lange weiter ärgern zu müssen, habe ich letztendlich die betreffenden Rollos samt fehlenden Halter bei einem vernünftigen Händler nachgekauft (den Namen erwähne ich bewusst nicht - damit niemand auf die Idee kommt meine Kritik wäre gekauft) Damit nicht noch jemand in diese Falle tappt - nehmt das als Tipp und Warnung!
Grüße
Arndt
Mir leider aktuell auch passiert - nach jahrelangem Onlineshopping ohne Probleme! Das ist eine absolut unseriöse Firma, unter dem Namen des Geschäftsführers Vassilios Zabithas sind diverse Rollo-Versandhandel registriert. Bezahlung muss per Vorkasse erfolgen, Rollos werden in falschen Abmessungen geliefert, Reklamation nicht möglich, da Mails nicht beantwortet werden und auch niemand ans Telefon geht. Auf keinen Fall bestellen bei easy shadow, rolloworld, rc-rollo (ebay-shop!), rc-sonnenschutz.de.
Für die Fa. Markus Gieseler S&S Vertrieb Sicht und Sonnenschutz e.K. wurde am 27.03.2014 das Insolvenzverahren eröffnet.
Leider wirst du gegen solche Briefkastenfirmen nicht wirklich viel erreichen.
Mein Tipp für die Zukunft, les die Verbrauchertests bevor du ebstellst.
Han heute meinen Anwalt dazu gefragt.. der meinte ich sollte die Sache "aussitzen" da keiner bisher geschädigt wurde und ich den Widerruf in angemessener Zeit abgesendet habe. Wenn diese Fa.. die Mails und faxe ignoriert.. deren Pech .. Schauen wir mal ..
