Retouren bei LifePlus?
Hi Leute,
ich habe letzten Monat was bei LifePlus bestellt durch eine sehr bestimmte Beraterin. Das Paket wurde an die falsche Adresse geliefert, ist nie angekommen. Da habe ich angerufen, dann wurde ein zweites Paket an meine richtige Adresse geschickt -welches auch angekommen ist. Aufgrund bestimmter Inhaltsstoffe darf ich die Produkte nicht nehmen - habe also die Retoure fertig gemacht und zurück geschickt. Jetzt fühle ich mich von Life Plus dermaßen verarscht, da ich trotz der Sendungsverfolgung der Retoure kein Geld zurück bekomme, mit der Begründung, dass "die von mir angehängte Sendungsverfolgung von dem Paket ist, welches am 21.06.2016 an die falsche Adresse gegangen ist". Wie sollte ich denn bitte an die Sendungsverfolgung kommen?
Ist es ratsam, sich weiter mit denen auseinanderzusetzen, oder sollte ich direkt einen Anwalt beauftragen? Hat da vielleicht schon jemand Erfahrungen gemacht?
1 Antwort
Ich habe damit zwar noch keine Erfahrungen gemacht , aber ich würde dir empfehlen das du dort einfach noch einmal anrufst und die ganze Situation schilderst.
Du bekommst ja immer eine Email von lifeplus dort steht die Adresse wohin es geschickt wurde auch immer mit drin und ein Link mit der Sendungsverfolgung auch.
Einfach mal anrufen , die sind sehr freundlich wie du selbst ja sicher auch schon mit bekommen hast und da dürfte das sicher kein Problem sein.
Grüße
Kehrbaer:)