Retoure Bearbeitungszeit
Ich habe bereits vor 8 Tagen eine Retoure an Conrad Electronic gesendet. Vor zwei Tagen kann dann endlich die Bestätigung, dass Conrad die Retoure erhalten hat. Warum dauert die Bearbeitung so lange. Ich mochte doch nur mein Geld wieder zurück. Der Artikel ist nicht beschädigt gewesen. Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?
1 Antwort
Nein, nicht mit Conrad Electronic, aber mit anderen. Wenn die Retourenbestätigung vor 2 Tagen kam, kann Dein Geld heute noch nicht auf Deinem Konto sein. Die Bearbeitung dauert unterschiedlich lang. Zunächst muß der Zustand der Ware geprüft werden, die Vollständigkeit, die einwandfreie Funktion etc. Da nicht nur Deine, sondern auch viele andere Waren zurückgeschickt werden, dauert es halt. Dann muß das okay an die Buchungsabteilung gegeben werden, die die Buchung anweist. Bis die Buchung ausgeführt wurde und dann auf Deinem eigenen Konto verbucht wird, dauert es mindestens nochmal 2 Tage. Wenn Du Glück hast, ist das Geld morgen auf Deinem Konto, sonst erst nächste Woche. Am Samstag und Sonntag finden keine Buchungen statt.