Reklamation Schuhe Nachbesserung?

2 Antworten

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

Nun stehe ich im Geschäft und möchte meine Rechte als Kunde wahrnehmen. Was sind meine Rechte?

Zunächst haben Sie im Rahmen der Gewährleistung die Möglichkeit, zwischen einem neuen Gerät und einer Reparatur des alten Gerätes zu wählen. Sie als Kunde haben dabei die freie Wahl.

Ja, in einem derartigen Fall können Sie ein vergleichbares Produkt verlangen, das vom Preis und den Eigenschaften her ähnlich ist.

Die Seite ausdrucken, mitnehmen und den Geschäftsführer verlangen...

Der Verkäufer hat das Recht zu zwei Nachbesserungen. Die erste war bei dir bereits. Jetzt solltest du die Schuhe umgehend zur zweiten Nachbesserung bringen und dazu eine angemessene Frist setzen. Wichtig ist auch das du die beiden Nachbesserrungen nachweisen kannst. Wenn auch die zweite Nachbesserrung scheitert, dann kannst du vom Verkauf zurücktreten - Ware zurück und Geld zurück.

Das Schild im Laden ist dabei völlig unbedeutend.

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