Postbank Spar Card. Entgelt 5,50
hallo habe leider beim googeln nichts gefunden. Also soweit ich weis muss, wenn man Geld abhebt, in meinem Fall, mit einer Postbank SparCard am Automaten der Commerzbank, auf dem display informiert werden das die Abhebung des Geldes kosten/entgelt berechnet wird.
Mit einer normalen Postbank card ist das kostenlos. Jedoch mit einer Postbank SPARCard wurde mir auf meinem Kontoauszug jedes mal bei der Abhebung 5,50€ abgezogen.
Da ich dachte das man auf dem display informiert werden muss, wenn einem die Gebühr/Entgelt berechnet wird, frage ich mich jetzt wie die rechtliche Lage aktuell ist.
Habe ich nun das Recht das Entgelt zurückzubekommen, da ich ja auf dem display nicht informiert wurde, oder wie ist das :)
danke im vorraus für hilfreiche antworten.
grüße
3 Antworten
Ja, das ist korrekt.
Da dieses Entgelt nicht von der Commerzbank sondern von der Postbank erhoben wird, kann die Commerzbank am Automaten nicht darüber informieren.
Die Pflicht zur Preisanzeige am Automaten besteht nur für Auszahlungen mit einer Girocard, nicht mit der Sparcard. Im Zweifelsfall ist immer das Preisverzeichnis der eigenen Bank entscheidend.
Selbst wenn auf dem Display nichts geschrieben steht, so gibt es doch die "allgemeinen Geschäftsbedingungen" die überall nachzulesen sind. Sie hängen sowohl irgendwo in der Schalterhalle als auch im Internet kannst du sie durchlesen. Du wirst also mit deinem Ansinnen, das Geld zurück zu bekommen, nichts erreichen. Leider.
Lies mal hier: https://www.postbank.de/privatkunden/pk_faq_allgemeines_sparcard.html
Da steht: In Deutschland können Sie an allen Postbank Geldautomaten kostenlos Bargeld abheben. Wenn Sie Geldautomaten anderer Banken nutzen, ist dies entgeltpflichtig in Höhe der im jeweils aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis unter "Sparverkehr" hinterlegten Kondition.
OK?
Nein, muss es nicht, da die Bank, die den Automaten betreibt, gar nicht die Konditionen sämtlicher Karten ausgebenden Banken kennen kann.
Am Automaten muss nur über eigene Entgelte informiert werden, und die fallen bei Auszahlungen mit einer Postbank-Sparcard (ebenso wie bei Kreditkarten) nicht an.
leider nicht ok:) ich weis das es in den agb's steht. Meine hauptfrage war es eigentlich, ob auf dem Display des jeweiligen bankautomaten darauf hingewiesen werden muss das eine gebühr/Entgelt berechnet wird :)