Postbank Karte funktioniert in USA nicht (Fehlermeldung)?
Hallo zusammen,
ich bin Postbank-kunde und besitze eine Postbank SparCard Rendite plus direkt, die ich für meinen Aufenthalt in den USA angeschafft habe. In Deutschland konnte ich auch meinen Kontostand einsehen und Geld auszahlen. Aber heute wollte ich zum ersten Mal in den USA Geld abheben und bin zu einer Bank mit Visa Plus ATM gefahren.
Als ich aber meinen Kontostand prüfen wollte, zeigte der Automat eine Fehlermeldung, die sich bei allen anderen Optionen wie Geld auszahlen o.ä. wiederholte. Die Angestellten in der Bank waren ebenfalls ratlos und empfahlen mir, einen anderen Automaten zu probieren. Das tat ich dann auch und fuhr zu einer anderen Bank mit Visa Plus Automaten. Hier das gleiche Spiel. Dieser Automat druckte sogar ein Zettelchen mit der Fehlermeldung aus, auf dem stand : "TRANSACTION SELECTED IS NOT ALLOWED. PLEASE TRY ANOTHER TRANSACTION*."
Ist dieses Problem bekannt, und wenn ja woran liegt es und wie lässt es sich beheben? Ich verfüge über eine Notreserve an US-Dollars, aber ich fürchte, lange komme ich nicht damit aus :/
Vielen Dank schon mal,
TheNoNameAnswer
6 Antworten
Wende dich an die Postbank und lass die Karte für die USA frei geben. Es kann nämlich sein, dass die Postbank zum Schutz vor Kriminellen die Karte nicht für die USA frei geschaltet hat.
Hey, ich hatte dieses Problem zwar nie als ich noch eine Oesterreichische Karte hatte aber ich habe nie bei einer Bank direkt abgehoben sondern bei den ATMs in Walmart, 7eleven, tankstellen oder einkaufszentren. Vielleicht versuchst du es dort?
Kannst du denn mit der Karte in Geschaeften bezahlen?
Versuchs mal bei Walmart oder einer Tankstelle :)
Im Ernstfall lass dir Geld von Familie oder Freunden in Deutschland via Western Union schocken. Kostet nicht soviel. Kannst du innerhalb von wenigen Stunden schon bei einer Western Union Gesellschaft abholen mit deinem Ausweis.
Seltsame Karte .. normal sind CIRRUS V.PAY und MAESTRO
die funktionieren an fast allen Geldautomaten weltweit . UND auch im deutschen Supermarkt, Tankstelle oder Restaurant.
Wie zahlst du denn dort ? Vielleicht hast du ja auch noch eine normale Karte ?
Vielleicht hast du ja auch was falsch eingegeben .. noramlerweise musss man wählen credit card oder savings account (guthabenkonto) ... ?
Jürgen hat dir einen guten Tipp gegeben:
"Vielleicht hast du ja auch was falsch eingegeben .. noramlerweise musss man wählen credit card oder savings account (guthabenkonto) ... ?"
Meine Visa-Karte funktioniert nur, wenn man auch "credit" eingibt.
Diese Eingabe ist manchmal recht versteckt.
Vielen Dank nochmal für die Antwort. Es hat sich mittlerweile geklärt. Ich bin letztens nochmal zu einem ATM gegangen, um mein Glück zu versuchen und es hat prompt funktioniert. Wahrscheinlich war an dem Tag, an dem ich das zuerst versucht habe, irgendetwas defekt oder gesperrt oder so, aber jetzt funktioniert es auf einmal.
Die Postbank schreibt ja selbst dass es in Übersee Probleme an den Automaten geben kann und dass daher dringend empfohlen wird ein zweites bargeldloses Zahlungsmittel wie Kreditkarte mitzunehmen und sich nicht auf die Sparcard allein zu verlassen.
Ohne Kreditkarte in die USA zu fliegen ist in der Tat ungewöhnlich.
Der Hinweis auf Probleme in Übersee bezieht sich auf die Postbank Card mit V PAY, die tatsächlich außerhalb Europas kaum nutzbar ist. Die Postbank Sparcard funktioniert dagegen über VISA PLUS und wird als Alternative für Auslandsreisen ausdrücklich empfohlen.
Wurde dir am Automaten eine Auswahl zwischen verschiedenen Kartenarten angeboten? Wenn ja, was hast du da eingegeben?
PS: Die Abfrage des Kontostandes ist nur an Postbank-Automaten möglich. Dass das im Ausland nicht funktioniert, ist also völlig normal.
Nee, die Karte ist nur zum Geldabheben gedacht und funktioniert deshalb auch nicht in Geschäften oder so. Trotzdem danke :)