Post von Coeo (Klarna)!?
Hallo,
im April habe ich ein Handy bestellt. Bis jetzt habe ich monatlichen immer einen Teil gezahlt.
In der zwischen Zeit habe ich von Klarna zwei Mahnungen bekommen. (Ja, ich weiß, selbst schuld und so... darum gehts auch nicht)
Letze Woche habe ich den Rest der Rechnung inkl. den Zinsen bezahlt, am gleichen Tag habe ich abends den Brief vom Coeo Inkasso aufgemacht. Nochmal mit der Forderung den Betrag von 100.-€ zu überweisen + die Zinsen + knapp 60.-€ Inkassogebühren und 12.-€ Auslagenpauschale (was soll das sein?). Ich habe mich an Klarna gewendet und denen geschrieben, dass das Geld schon überwiesen und ich erst danach den Bief gesehen habe, die meinten sie könnten da jetzt nichts mehr machen. Noch am gleichen Abend kam eine Mail von Coeo, dass ich den ausstehenden Betrag bis Montag, also heute überweisen müsse. Heute kam dann wieder eine Mail, mit der selben Forderung.
Ich sehe es ein, wenn es meine Schuld ist und ich zahlen muss, kein Problem. Ich frage mich nur wie ich mich jetzt verhalten soll, man liest so viel über Coeo im Internet und anrufen soll man auch nicht, ein Anwalt kann ich mir grade nicht leisten, also was soll man tun?
3 Antworten
Inkasso gebühren im Zusammenhang mit klarna sind auch im Verzugsfall noch nie explizit eingeklagt worden.In den grossen Urteils Datenbanken kein einziger Hinweis das dies mal versucht wurde.Grund : klarna ist selbst ein onlinebezalDienst welcher keinerlei Hilfe eines Inkasso Dienstleisters benötigt.
Rechne mental trotzdem mit weiteren Briefen. Coeo gibt immer an ra Monika Mumm weiter was aber nichts für dich andert.
Einem gerichtlichen mahnbescheid , falls er kommen sollte ist vollumfänglich und fristgerecht und Begründungslos zu widersprechen (Widerspruchs Formular)
Rechne damit das klarna Dich als Kunden dann nicht mehr bedient
Nur mal am Rande: MONTAG war gestern und nicht heute!
Wenn man eine derartige Zahlungsmoral an den Tag legt darf man sich leider nicht wundern wenn Zusatzkosten auf einen zukommen!
Was ich nicht ganz verstehe - wurde vorab die monatliche Teilzahlung vereinbart?
Schuldner sind nicht vogelfrei. Und so etwas wie Strafen kennt das Zivilrecht gar nicht. Frei erfundene Inkassogebühren muss niemand bezahlen.
Wurde das Handy denn auf Ratenzahlung gekauft? Warum hast du denn Mahnungen erhalten? Sicherlich nicht, weil du pünktlich bezahlt hast. Wessen Schuld soll es den deiner Meinung nach sein, wenn du deinen Zahlungen nicht nachkommst?
Das sind alles nette Fragen. Trotzdem sind Schuldner nicht vogelfrei und müssen sich nicht gefallen lassen, wenn frei erfundene unsinnige Gebühren erhoben werden.
Und ja, die Inkassogebühren sind frei erfunden, da Coeo garantiert, kostenlos zu arbeiten.
Das hast du falsch verstanden, dass Geld ist bereits seit Donnerstag überwiesen. Nur eben die Kosten an Coeo nicht, die Rechnung kam, NACHDEM ich überwiesen habe.