PayPal Zahlung nicht erhalten - Transaktionscode suchen
hey, jemand hat mir vor über einer woche geld per paypal erstattet und ich habe auch die offizielle bestätigungsmail von paypal mit dem transaktionscode bekommen. bloß ist bisher kein geld bei paypal eingegangen.
wo kann ich denn nach dem transaktionscode suchen?
ps - ich bin definitiv beim richtigen paypal konto angemeldet (habe nur eins)
danke!
2 Antworten
In der oberen Leiste deines Paypal-Accounts kannst du auf Aktivitäten klicken. Dort sind alle Zahlungen die von dir aus gingen oder an dich gingen. Du kannst in dem Reiter (standartmäßig Alle Aktivitäten) auch nur erhaltene Zahlungen anzeigen lassen. Überprüfe dies dort. Sollte der Zahlungseingang nicht eingegangen sein kontaktiere lieber Paypal und schilder ihnen dein Problem.
Und trotzdem kam eine Bestätigungsmail von Paypal? Das ist doch sehr merkwürdig. Da solltest du dich unbedingt mit Paypal in Verbindung setzen. Die Mitarbeiter von Paypal sind meiner Erfahrung nach sehr hilfsbereit bei Problemen.
ja, es hatte sich rausgestellt, dass der betrag irgendwie "steckengeblieben" ist... aber sie haben das problem wirklich schnell u. gründlich gelöst...
auf der offiziellen bestätigungsmail von paypal mit dem transaktionscode .
da habe ich schon geschaut, die zahlung ist weder bei erhaltenen noch bei offenen zahlungen drin..