Paypal minus trotz (scheinbar) Abbuchung des selben Betrages vom Konto?
Erstmal hi! Nun eine kleine Zusammenfassung vom Geschehen, vor einigen Wochen habe ich mit Paypal etwas bestellt und auch bezahlt (hatte ausreichend Geld). Da aber die Ware nicht erhältlich war, wurde das Geld zurückerstattet und nachdem die Bestellung wieder verfügbar war wurde nichts von meinem PayPal abgebucht, sondern eine Lastschrift an mein Konto, weshalb ich dadurch ins starke Minus geraten bin. Natürlich habe ich dann das Geld von meinem PayPal an die Bank überwiesen, um keinen Ärger zu erhalten! Aber auf einmal war mein Paypal nach einigen Tagen 135 Euro im Minus...! Zuvor war da noch etwas, die Nachricht, dass die Lastschrift nicht vom Konto abgebucht werden konnte folgte, mit ihr das ganze Verwirren... PayPal hat mir das Geld vom Bankkonto erneut abgezogen und jetzt bin ich wieder bei 0, ABER mein Paypal steht immer noch im starken Minus, was genau ist da los und stehe ich jetzt mit Schulden da? Trotz ausreichendem Guthaben für die Ware, die ich damals sofort bezahlt hatte? Ich wäre für jede Antwort sehr dankbar!!!:)
2 Antworten
Gewisse Transaktionen, vorallem mit Rückgaben, werden unter Umständen erst nach einigen Tagen auf Paypal ausgeführt, da gibt es wohl gewisse Ruhepflichten. Allerdings würde ich an deiner Stelle unbedingt und umgehend den Paypal Support kontaktieren. Die Antworten immer schnell und ausführlich, habe ausschliesslich positive Erfahrungen mit dem Support gemacht, die antworten auch auf stellenweise triviale Fragen, wozu ich deine allerdings nicht zählen würde.
Hi,
ist vielleicht zu spät zu antworten. Nur, wenn jemand noch die ähnliche Frage hat:
Ich habe auch vor kurzem das gleiche Problem gehabt und gerade habe ich mit dem Kundenservice telefoniert: Falls das Geld schon vom Konto abgebucht wurde, muss man gar nichts mehr weiter machen. Es dauert aber sehr lange, bis man eine Bestätigung per E-Mail bekommt. Bis dahin könnte sein, dass man wieder ne Nachricht bekommt, dass das Paypal-Konto immer noch im Minus ist, wie ich ... :)
Ich hoffe, die Antwort kann später j-m weiter helfen.
LG
Hi, vor eine Woche hat PayPal nach meinem negativen Kontostand, einen erneuten Abbuchungsversuch gestartet. Laut PayPal soll die Gutschrift auf mein PayPal Konto nach Abbuchung 7-11 Werktage dauern. Ich habe heute (nach 5 Werktagen) eine erneute email bekommen, wo drinsteht, dass mein PayPal Konto im Minus ist usw. Ist das normal, dass ich in der Zeit, wo das Geld auf dem Weg zu PayPal ist, eine erneute email bekomme ?