Paypal Kulanz-Verhalten bei gehacktem Konto
Hi. Rein interessehalber würde mich interessieren, wie Paypal sich verhält, wenn das Konto gehackt wurde (z.B. Email-Phishing o.ä.) und Kauf-Transaktionen damit durchgeführt wurden (die durch Lastschrift beglichen wurden).
Auf der offiziellen Webseite war dazu nichts zu finden, außer dass man sich an die Betrugsabteilung wenden soll. Mich interessieren generell eure praktischen Erfahrungen in solchen Fällen.
Danke!
3 Antworten
dein konto wird gesperrt und du bekommst eine e-mail von paypal danach versuchen sie es zurückzuverfolgen und holen das geld wieder. und man sollte sein passwort auch ab und zu mal ändern.
(z.B. Email-Phishing o.ä.)
Da glaube ich, dass der unfreiwillig Zahlende auf seinem Schaden sitzenbleibt. Wer über einen Link in einer email in etwas so sensibles wie ein online-Konto einloggt, handelt doch sehr fahrlässig.
Und ansonsten ruft man umgehend bei Paypal an
Wir stehen Ihnen natürlich ebenfalls telefonisch zur Verfügung, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0800 723 4500 von Montag bis Freitag von 8 bis 21:30 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9 bis 19:30 Uhr. Kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen. Falls Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte +353 1 436 9003 (entsprechende Auslandskosten können anfallen).
Nichtsdestotrotz können der Geschädigte sowie Paypal Strafanzeige wegen Betrug stellen.
Anrufen und sofort sperren lassen. Dann kann dir keiner mehr was klauen.