Ich habe Ware bei einem Onlinehändler bestellt. Dieser stornierte diese Bestellung circa 2 Wochen später mir gegenüber per Mail. Doch PayPal schickte er diese Stornierung nicht und überwies den von PayPal in Vorkasse bezahlten Betrag auch nicht zurück. Jetzt will PayPal Geld von mir obwohl ich keine Ware bekommen habe. Jetzt endlich nach etlichen Wochen und unzähligen Mails hat der Verkäufer eine Mail an Paypal gesandt, dass ich die Ware nicht bekommen habe und dass alle Kosten seinem Konto zu belasten sind. Ich hatte ihm mit einer Anzeige wegen Betrugs bei der Polizei gedroht. Doch der Händler hat nun Insolvenz angemeldet und PayPal will immer noch Geld von mir, da kein Käuferschutz besteht. Ich hatte zum Zeitpunkt der Bestellung kein PayPal Konto. Kauf auf Rechnung hörte sich für mich sicher an und ich wollte eigentlich keine Käufe über Paypal machen. Irgendwie war mir der Laden zu gross und undurchsichtig. Jetzt war Kauf auf Rechnung aber doch nicht sicher, da PayPal sofort zahlt egal ob die Ware schon versandt wurde oder nicht. Die verspätete Stornierung seitens des Händlers reicht Paypal nicht um die Forderung mir gegenüber fallenzulassen und Rückgriff auf das Konto des Verkäufers zu nehmen, der ja jetzt auch noch insolvent ist, was er uns erst 4 Wochen später mitgeteilt hat.
Obwohl der Verkäufer betrügerisch gehandelt hat, will PayPal die Forderung nicht fallen lassen und Rückgriff nehmen, falls da jetzt noch Geld auf dem Konto des Verkäufers sein sollte. PayPal beruft sich immer nur darauf, dass es Kauf auf Rechnung war und ich dehalb keinen Käuferschutz habe. Zudem beruft sich PayPal auf seinen Haftungsausschluss in den Nutzungsbedingungen, die besagt, dass PayPal nicht dafür haftet, wenn das Geschäft zwischen Käufer und Verkäufer nicht erfolgreich abgeschlossen wird.
In den Nutzungsbedingungen steht aber auch, dass PayPal Rückgriff nehmen kann, sollte der Verkäufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt. Dieser hat ja weder die Ware geliefert, noch anfangs die Stornierung an Paypal weitergeleitet noch den Betrag an Paypal zurücküberwiesen.
Nun sagt unsere Rechtsberatung der Verbraucherzentrale, dass ich nicht zahlen soll, da PayPal vor Gericht nachweisen müsste, dass ich die Ware bekommen habe, was ja nicht der Fall ist. Paypal will aber die Forderung bald an ein Inkassounternehmen abtreten. Dazu habe ich bloss gelesen, dass dieses auch erst einmal vor Gericht ziehen müsste und da ich keins Ware erhalten habe, müsste ich auch nicht zahlen.
Wer kennt sich aus mit solchen Käufen ohne Käuferschutz mit PayPal?
