PayPal Fremdzugriff - Antrag auf Käuferschutz abgelehnt?
Hallo,
vorhin habe ich eine Benachrichtigung bekommen, dass ich angeblich 260€ an irgendeine Outlook Privat Email überwiesen haben soll. Das tat ich nicht. Promt kam auch eine SMS mit "Wir haben eine Verdächtige Zahlung festgestellt, schreiben Sie 1, falls Sie das waren, 2 wenn nicht." Ich habe mit 2 geantwortet, und einen Fall bei PayPal eröffnet. Nun kam deren Antwort:
Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag auf Käuferschutz leider ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da diese Transaktion genehmigt war.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit diesen Transaktionen gab.
Im Telefoncenter ist keiner erreichbar.
Was kann ich jetzt tun? Ich habe keine Zahlung getätigt, mein Geld scheint aber weg zu sein und ich kenne diese Südländisch klingende Email nicht.
3 Antworten
Ist denn wirklich Geld abgebucht worden? Also vom PayPal-Konto? War da Guthaben drauf? Oder wurde es vom Bankkonto abgebucht?
Du kannst auf jedem Fall auch beim Bankkonto dann der Abbuchung widersprechen.
PayPal kann schreiben, was es will. Wenn eine unautorisierte Zahlung vorliegt, dann verlangt das Gesetz (BGB), dass sie dir den Betrag wieder gut schreiben. Auf jeden Fall kein PayPal mehr nutzen, Viren suchen, Passwörter wechseln.
Deswegen auch meine Rückfragen. :-)
Die Benachrichtigung war mit großer Wahrscheinlichkeit NICHT von Paypal, sondern ein Phishing-Versuch von Betrügern.
- Hast du wirklich auf einen Link in der Mail geklickt?
- Und hast du dann da wirklich deine Paypal-Zugangsdaten eingegeben?
Falls du wirklich so was Dummes getan hast, dann bist du in dem Moment auf die Betrüger reingefallen und hast denen den Zugang zu deinem Acount ermöglicht.
Wir haben eine Verdächtige Zahlung festgestellt, schreiben Sie 1, falls Sie das waren, 2 wenn nicht." Ich habe mit 2 geantwortet, und einen Fall bei PayPal eröffnet.
Und treudoof Deine Daten per SMS weitergegeben. Jetzt ist Dein Paypal-Konto gehackt.
Wende Dich an Paypal: https://www.paypal.com/de/ewf/f=sa_unauth
Nutze den Link: Sie können sich momentan nicht einloggen?
Wenn es wirklich PayPal war. Könnte auch Phishing sein