Paket ohne Inhalt angekommen? was nun?

Hallo, ich habe bei einem unternehmen etwas gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. zwei tage später habe ich eine Mail und den DHL sendungscode bekommen. Das Paket ist angekommen und habe es sofort ausgepackt. In dem Paket sollte eine Canon DSLR mit Objektiv drin sein !! Die Kamera war aber nicht Drin , nur das Objektiv !! Erst habe ich gedacht das die zwei sachen seperat verschickt wurde , aber als ich die Rechnung sah und ich feststellen musste das dass DHL Paket von unten öffnungsspuhren hatte .. ist mir der Atem gestockt !! Das Paket wurde geöffnet .. und wieder mit durchsichtigem Klebeband geschlossen.. ich konnte das beim Postboten nicht sehen.. Ich habe sofort dem Unternehmen mitgeteilt.. Die Firma hat mit gesagt das sowas nicht sein kann , beiden Gegenstände Kamera und Objektiv wurden verpackt.. das ist protokolliert ! und es könnte ja jeder sagen das etwas fehlt !!.. Ich müsste zur DHL gehen und das selber klären !! es geht um 1850 € !! die das Unternehmen mir bereits per Kreditkarte abgebucht hat !! Was soll ich jetzt machen ? anzeige gegen unbekannt ?? muss der Versender sich nicht darum Kümmern ? Kann ich der Abbuchung widersprechen ? ich habe ja keine ware erhalten.. bzw nicht alles ! wer hatte schon mal so einen Fall