Paket angenommen, aber ohne Inhalt - wer haftet?
Ich habe einen Dyson Fön bestellt und sie wurden an einem UPS Paketshop geliefert. Ich habe es abgeholt und erst zuhause herausgefunden, dass es LEER ist. Die Originalverpackung des Produktes ist da, aber der Inhalt (Fön + Zubehör) ist weg.
Ich habe Dyson sofort kontaktiert und sie meinte, das Paket hatte vor dem Versand aber auch im Paketzentrum 2kg+ gewogen. Es sollte jetzt anscheinend eine Nachforschung von UPS geführt werden. Ich habe aber schon seit fast 3 Wochen nichts mehr gehört. Dyson antwortete auch nicht auf meine Emails.
Was sollte ich machen? Wert der Ware ist ca. 400 EUR. Sehr ärgerlich!
2 Antworten
das kann man oft gut erkennen, ob das aufgeschnitten wurde. Es sind dann z.B. durchtrennte Klebestreifen vorhanden, die überklebt wurden (hoffe es ist verständlich). Anhand des verwendeten Klebebands läßt sich das manchmal auch für Laien zurückverfolgen (es wird wohl dasselbe sein, das in dem UPS Lager verwendet wird).
Ich würde zum UPS Paketshop gehen und denen es sagen, ansonsten Dyson und UPS mal kontaktieren via E-Mail mit der ganzen beschreibung.