Otto Bestellung und Online Überweisung funktionieren nicht?
Ich habe am Samstag, den 25.11, einen Laptop bei Otto.de bestellt. Es ging auch alles ganz normal, der Artikel wurde mir im Warenkorb angezeigt und ich habe es bestellt. Als Status wurde, und wird bis jetzt, "Bestellt - dauert etwas länger" angezeigt. Am nächsten Tag kam ich mal auf die Idee im E-Mail Postfach nachzuschauen und ich sah eine Nachricht von Otto.de, wo ich gebeten wurde eine Anzahlung von 320 Euro zu tätigen, was ich unmittelbar nachdem ich die Nachricht gelesen habe per Sparda-Bank Online Banking gemacht habe. Ich habe alles richtig angegeben, IBAN, Verwendungszweck, usw. aber es passiert einfach nichts.
Was soll ich jetzt tun? Hat einer von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Kriege ich das Ding überhaupt, weil auf Otto.de wird inzwischen angezeigt, dass das Produkt ausverkauft ist...
3 Antworten
Schau mal auf deinen Kalender. Samstag, Sonntag sind keine Bankentage.
Heisst, deine Bank hat das Geld heute erst übermittelt und es kommt morgen erst an.
Somit würd ich an deiner Stelle vor Mittwoch nicht mit einer Rückmeldung rechnen.
Schreib Otto doch eine Mail oder Ruf dort an.......
Beste und schnellste Möglichkeit: morgen anrufen und alles fragen