Originaldokument oder reicht Kopie bei der Garantie?
Wir haben einen Kaffevollautomaten gekauft und die Rechnung muss an eine andere Stelle, als der Automat stehen wird. Jetzt sollte etwas sein und wir wollen Reklamieren oder ähnliches - reicht dafür auch eine Kopie der Belege oder MUSS man das Original haben?
Vielen Dank für eure Hilfe! :)
3 Antworten
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Kopie reicht aus. Es könnte ja sein, dass ein Original z. B. beim Steuerberater oder sonstwo ist.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Kopie reicht aus, solange damit zweifelsfrei nachgewiesen werden kann, wann und wo das Gerät gekauft worden ist.
ein ähnliches Problem hatte ich auch mit der Kaffeemaschine; habe einfach die Originalquittung kopiert und die Kopie in der Verkaufsstelle mit Stempel und Unterschrift bestätigen lassen; hat alles geklappt.