Nach Beschwerde von Sky Kundenservice gesperrt, was kann man machen?
Nach dem ich einen Vetrag am Telefon abgeschlossen habe, wurde dieser zum wiederholten Male anders als besprochen aufgelegt. Andere Laufzeit, andere Preise. Man kriegt eine Bestätigung und wenn man dieser nicht wiederspricht weil, ist der aufgelegte, nicht der am Telefon vereinbarte Vertrag gültig und man kann nichts gegen Sky rechtlich unternehmen. Anscheinend haben viele Mitarbeiter diese Masche, am Telefon einen bestimmten Vertrag zu versprächen und diesen dann doch minimal zu eigenen Vorteilen zu verbessern. Nach mehreren Konfliktgesprächen über dieses Thema, antwortet der Sky Kundenservice weder per Mail noch werde ich am Telefon durchgestellt.
Ich habe Fragen zu einem ganz anderen Thema und trotzdem antowrten die nicht, weil die den Vertrag halten wollen. Ich hab technische Fragen und schon 5 mals in 3 Monaten sind unbeantwortet.
Dürfen die einfach auf „ignore“ setzen, weil die keine Lust haben einen weggehenden (das steht für mich fest) Kunden überhaupt noch zu beraten ?
5 Antworten
Wie wäre es mit einem Widerruf?
Widersprich dem Vertrag einfach und gut ist.
Klar können sie dich ignorieren, ist ja keine Straftat.
Da hilft nur eins: Pistole auf die Brust! Gelder einbehalten, mit Anwalt drohen usw...
Dann werden die meist gefügig.
Ich bin auch bei Sky und musste mich mit diesen "Versprechen" am Telefon auch schon rum ärgern. Was das angeht ist dieser Verein wohl unterste Schublade. Nach langem hin und her und übelsten Vergünstigungen nach einer Kündigung meinerseits lief es dann plötzlich völlig problemlos...
wurde dieser zum wiederholten Male anders als besprochen aufgelegt.
wie legt man einen vertrag auf?
Telefon meint er...
Wundert mich bei dir ehrlich gesagt nicht...