Mobilcom Debitel Abzocke Hilfe!
Hallo @ All, Ich hatte 2 Verträge bei Debitel, Diese habe ich aber Gekündigt als mir die Grundgebühr erhöt worden ist, wie sich rausstellte hat mir Debitel eine Falsche Rechnung geschickt, aber mit meinen Daten Drauf. Die Verträge waren YungPeple (Gehen ab 80 € zu bis zur Zahlung keine Nutzung mehr möglich) Mir wurden Rechnungen in höhe von 100 - 200 € Gestellt. Dies geschah kurz vor meine Kündigung. Ich wies 2 mahl die Beträge zurück dar diese höher waren als 80 €. Mobielcom schickte mir auf Anforderung nur Falsche Einzelverbindungsnachweise. Ich habe daraufhin nochmalig 2 mahl schriftlich per Einschreiben Gekündigt und die Beträge bis zum Erhalt der richtigen Nachweise zurückgewiesen. Ich hörte 4-5 Monate nichts mehr von Debitel !!!!!!!!!!!!!! Heute bekam ich post von anwalt. Ich soll Fast 900 € Zahlen und Debitel hat mir den Vertrag Gekündigt !!!!!!!! Das kostet mich auch nochmal 300 € !!!!!!!!!!!!!!! Ich hätte Keine Briefe Geschickt oder Gekündigt war die Begründung von Mobilcom. Was soll ich nun tun das ist doch nicht rechtens oder ? BITTE UM HILFE !!!!!!!!!!!!!!!
5 Antworten
Hallo Wolfgang,
sende dem Anwalt die Kopien der Kündigungen mit den Kopien der Einlieferungsbelege zu.
Über https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html kannst Du die Einschreibesendungen verfolgen.
Ich schätze, dass der Anwalt der Firma rät, dies nicht weiter zu verfolgen, da die Firma bei einem gerichtlichen Mahnverfahren kaum eine Chance hat.
Sollte es dennoch weiter laufen, dann solltest Du Dich von einem Rechtsanwalt beraten lassen.
Viel Erfolg!
Ich würde Dir empfehlen Dich an die Verbraucherzentrale zu wenden. Dort kann man Dir sicher weiterhelfen. Nimm beim Besuch dorthin Deine ganzen Unterlagen und auch die erhaltene Post mit. Falls du rechtsschutzversichert bist schalte einen Anwalt ein.
Kunden müssen falsche Posten nicht bezahlen****(unsereiöse Drittanbieter)****** ** Urteill Landgericht Münchens 1 (AZ.37o21210/11)
Telefonfirmen dürfen nicht einfach den telefonanschluss sperren, wenn der Kunde die Rechnung nicht komplett bezahlt. Das Landgericht München 1 Gab ein Hambugerin Recht, die in ihere Telefonrechnung rund 163 Euro für sondernummern und servicedienste fand.
Die kundin gab an, dass diese nie vereinbart und nie genutzt hätte. sie hate deshalb die falsche posten abgezogen und nur den Restbetrag überwiessen.Das Langgericht war auch der meinung und das sie richtig gehandelt hatt.
wieter zu protokoll, oft sthen auf telefonrechnungen Foderungen von unseriösen Drittanbieter, die einfach bahupten ,einen vertrag mit ihnen zu haben,.
Tipp Legen sie bitte Einschreiben Wiederspruchbeim ihren telefonanbitter und nenen sie die strittigen posten. Danch lassen sie die Rechnunglastschrift bei der Bank zurückbuchen und überweißen sie nur den unstrittigen Betrag, der Fremdanbieter muss erst den Vertrag mit ihnen beweisen.
Das Ganze ist zu lesen im Finaztest 1/2012 seite 13 bitte posten sie die das hier so oft wie sie können damit nicht noch mehr opfer wie ich reinfallen, ich mache mir hier auch die mühe
geh mit den Kopien deiner Schreiben und den Belegen der Einschreiben zum Anwalt und geh dort gegenan.
Hallo Wolfgang also das ist jezt sehr schwer zu beantworten. ich würde erst mal dem Anwalt schreiben und ihm mitteile, daß Du nicht gedenkst zu zahlen da noch sehr viel offen ist. Was ist genau an dem Egn falsch? Nummern berechnet die nicht berechent werden dürfen ? Als nächstes kannst Du auf die Netzagentur zugehen und sie um Hilfe biten. Gruß Theo
Also der Vertag geht nicht höher als 80 € dennoch wurden mir Rechnung gestellt die min. 100 - 200 € waren zudem war im 2 Monat das Handy gesperrt trotzdem hätte ich über 200 € vertelefoniert. Zudem erhielt ich Monate kein Antwort und keine Verbindungsnachweise nur falsche aber keine Rechnung oder Mahnung nur 1 auf diese hatte ich schriftlich reklamiert und gekündigt heute Kahm der Anwaltsbrief.
Ja sie haben es in den AGB´s Stehen das Bei 80 € biss zur Zahlung gespert wird. Aber auch eine Rufumleitung war im gesperten Zeitraum Nicht möglich. Nein Der Nachweis war beantragt dar ich begründete die Rechung kann nicht stimmen.
OK dann mußt Du es so dem Antwalt alles darlegen. Durch die Fusion von Mobilcom und debitel und der Teilaufgabe des Standort Stuttgart sind viele Sachen bei der jetzigen Firma hängen und steckengblieben. Aus diesem Grund solltest Du Dich sowohl bei der Verbraucherberatung als auich bei der Regulierungsbehörde zusätzlich beschweren / Rat holen. Gruß
Theo
Hallo Wolfgang hier kannst Du wie folgt vorgehen. Du schriebst alles dem Anwalt mit Rückschein und schriebst das Du auch schon die Regulierungsbehörde mit ins Boot genommen hast. Auch die Verbraucherzentrale sollte sich darum kümmern. Auch wenn ein Handy gesperrt ist kann es Gespräche geben z.B durch Rufumeltungen. Das Problem mit den zu hoihen Kosten ist ein Vertrgliches Problem: ist Dir per Vertrag zugesichert worden das sie sperren oder das sie sperren können. Das ist ein ganz gewichiger Punkt. Der nächste Punkt ist: gehört der Egn mit zur Rechnung oder war er nicht beantragt. Wenn er mit beantragt war ist er ein Teil der Rechnung und nicht vollständige Rechungen braucht man nicht zu begleichen. Gruß Theo