LBS Kündigung nur möglich durch Sparkassse oder LBS Kundencenter?
Hey Leute,
ich hab zur Zeit ein kleines Problem und zwar frage ich mich warum man z.B. ein Handyvertrag , Internet , Stromanbieter und Co. normal von zu Hause aus Schriftlich Kündigen kann , aber ein Bausparvertrag der LBS nicht. Ich habe eine Kündigung abgeschickt und dann kam von der LBS das es nicht geht da ich nicht erwähnt habe das mir dadurch Verluste entstehen würden .
Dann habe ich eine zweite Kündigung per einschreiben abgeschickt das ich den Hinweis mit den Verlusten zur Kenntnis genommen habe und die Auszahlung auf mein Konto erfolgen soll.
Nun rief eine Mitarbeitern der Sparkasse an und meinte ich sollte doch bitte ein Termin machen Sie würde gern mit mir darüber sprechen ob es nicht ein anderen Weg gibt wie Dispo erhöhen oder ein Kredit anstatt gleich den Bausparvertrag zu kündigen.
Ich meinte nein ich will den einfach kündigen und fertig und warum das denn nicht geht?Meinte sie das es daran liegt das die LBS oder Sparkasse sehen muss das der Kunde die Kündigung selbst unterschreibt. Sowas höre ich persönlich zum ersten mal.
Ist das wirklich so?
Mit freundlichem Gruß und Danke
3 Antworten
Nein, natürlich ist das nicht so !
Selbstverständlich kannst Du den BSV "ganz normal von zu Hause" kündigen, Alles andere wäre ja noch schöner. Unterschriebene Kündigung per Einschrieben und die Kenntnisnahme mit den Verlusten (ist wahrscheinlich gar kein Verlust sondern der Abschlag der anfällt wenn man die 6 Monate Kündigungsfrist nicht einhalten will) reicht definitiv.
Also, nix Termin oder so, Kündigung und Auszahlung. Sowas sollte nicht viel länger als 2 Wochen dauern.
Das Verhalten der SpK/LBS bzw. der Mitarbeiterin ist überhaupt nicht akteptabel und irgendwelche internen Regelungen können dir völlig wurscht sein.
Ja, dass sind die neuen kundenfreundlichen Anweisungen innerhalb der Sparkassen. Die LBS ist eine Tochter der Sparkasse. Einziger Zweck: Die kunden im Persönlichen gespräch belatschern, ihr Ansinnen zurückzunehmen.
Ja klar. Der Freundliche Berater von der sparkasse hilft hier doch gern.