Kunde zahlt Rechnung nicht (Kleingewerbe)?
Hallo Ich habe seid kurzem ein Kleingewerbe und nähe im auftrag von anderen. Soweit auch so gut.dann stelle ich Rechnungen aus die natürlich bezahlt werden müssen.Nun ist folgende Situation:Ich habe etwas genäht. Die Kunden waren aber angeblich nicht zufrieden damit. Vorab hatten Sie mir per Mail geschrieben das sie mir max 1/3 der Rechnung bezahlen. Ich habe darauf geantwortet das ich das Muster welches ich von Ihnen erhalten habe schlechter genäht war als meine Arbeit und meine Arbeit sauber und ordentlich gemacht habe. Dennoch wollen sie mir nur 1/3 zahlen.Allerdings habe ich bis jetzt nichts bekommen. Da dies mein erster Auftrag war Weiss ich nicht genau wie ich weiter verfahren soll.....Kann mir jemand einen Tipp geben ? Danke
5 Antworten
Mahnen
Mahnverfahren
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Ja ich habe natürlich vorab Fotos von meiner Arbeit sowie vom Muster gemacht. Die waren in guter Qualität. Wenn was zu beanstanden gewesen wäre hätte ich das selbstverständlich ausgebessert. Also werde ich mich gleich mal dran setzen und eine Mahnung schreiben. Das fängt ja gut an 😐
Leider gibt es solche Probleme nicht nur bei dir.
Hast du das Muster noch? Dann hättest du zumindest einen "Nachweis" das deins gleich ist (nur in besser).
Ansonsten kannst du Sie auffordern, dir denn zu sagen was daran Falsch ist. Du hast dann die Möglichkeit nachzubessern oder es neu zu machen.
Wenn du dir sicher bist, das alles genau so gemacht wurde, wie es sein sollte, würde ich sie nochmal auffordern zu zahlen. Macht die Person das nicht, schicke eine Mahnung.
Ansonsten hol dir einen Anwalt, der wird das für dich Regeln, solange du wirklich das gemacht hast was du sollst. Und den Anwalt kann die Person dann nämlich auch noch zahlen, das wird dann teuer.
Schreibe das am besten mit in die Rechnung, das sonst andere Schritte eingeleitet werden.
Moin.
Gar nicht lange Theater machen. Wenn du dir der Qualität deiner Arbeit sicher bist, schreibe die üblichen Mahnungen und wenn das nicht fruchtet, gehst du den gerichtlichen Weg.
Und ja, auch dann wenn die gerichtlichen Kosten den Auftragswert überschreiten. Sowas lässt man gar nicht erst einreißen.
Wenn du die harte Nummer abzziehen willst, behaupte weiter, den Auftrag in allgemein zu erwartender Qualitaet erledigt zu haben und bestehe auf den vollen Rechnungspreis. Evtl. wird dann ein Gericht klaeren muessen, ob du wirklich einen anspruch darauf hast oder ob du vielleicht doch in einer zu schlechten Qualitaet geliefert hast.
Wenn dir Kundenbindung wichtig ist, machst du es aber anders. Erklaere dem Kunden dein Bedauern und biete an, den Artikel zurueck zu nehmen und in besserer Qualitaet nachzuliefern.