Kündigung der Bestellung durch Sky wegen fehlender Verifizierung?
Hallo zusammen :) Ich habe mir vorhin das Angebot von Sky zunutze gemacht, und mir Skyticket für 3€ die nächsten 3 Monate gesichert. Der erste Monat wurde mir auch gleich von meinem Paypal-Konto abgebucht. Danach kam eine Email von Sky, ich solle mit der Nummer meines Personalausweises mein Alter verifizieren, was mir allerdings nicht wirklich gefällt... Also wollte ich das Abo kündigen, was allerdings nicht geht, bevor das Alter bestätigt ist. Als ich darauf wieder in mein Paypal-Konto schaute, war die Transaktion dieses Euros "gelöscht" bzw. abgebrochen, sie steht nicht mehr im Verlauf und das Geld habe ich auch wieder. Wurde dieses Abo nun automatisch gekündigt, oder was ist da nun geschehen?
Danke im Vorraus für Antworten :)
2 Antworten
Ruf da an und sag dass du vom Kauf zurücktrittst, als Grund gibst du an dass du Minderjährig bist falls du es bist(dann wäre der Vertrag sowieso nichtig), wenn nicht, dann sag das du mit dem Verifizierverfahren nicht einverstanden bist, und im vorhinein darüber nicht beischeid gewusst hast. Ansonsten hast du dein übliches Widerrufsrecht, nach dem du innerhalb von 14 Tagen von dem Vertrag zurücktreten kannst. Die Frist beginnt erst nach Erhalt der Ware in deinem Fall der Dienstleistung. Folgen gibt es keine.
Lieber Basti,
könntest du mir sagen, wie es bei dir letztendlich gelaufen ist. Habe nämlich das selbe Problem. Muss man jetzt noch was machen?
Den wichtigsten Punkt verschweigst du in der Frage!
Bist du denn nun volljährig oder nicht?
Sind in deinen Accounts korrekte Daten (Geburtsdatum) oder nicht?
Paypal, Sky,... ist alles ab 18J, das ist dir doch wohl bewußt, oder?
Warum hast du ein Problem mit der Alters-Verifizierung?
Weil du minderjährig bist und bei deinem Alter betrogen hast, oder was ist dein Problem?
Bitte Sachlich bleiben und den Ersteller nicht angreifen. Die Frage war ob das Abo jetzt gekündigt ist oder nicht. Wie alt er ist hat uns erstmal nicht zu Interessieren.
Danke, das hilft schonmal weiter. Ich habe in den AGBs folgendes gefunden: "Ist die Altersverifikation nicht erfolgreich, lehnt Sky den Vertragsschluss ab." Nachdem auch mein Geld wieder da ist, wird das der Fall gewesen sein, oder?