Kontowechsel lief nicht Reibungslos, kann ich Schadensersatz fordern?
Hallo Leute, ich habe im März meine Bank von dee Postbank zu Comdirect gewechselt. Bis zum 22.03.19 lief alles Reibungslos mein altes Konto wurde gelöscht und das über geblieben Geld kam bei mir an. Zum 01.04.19 sollten jetzt meine Daueraufträge auf mein neues Konto eingehen (ich habe unter anderem angegeben das die Comdirect die Daueraufträge übernehmen soll), jedoch ist nichts passiert. Stattdessen sagt mir die Frau am Telefon, dass ich mir das ganze selbst nochmal angucken soll und überprüfen soll wo die Daueraufträge hingegangen sind. Aufgrund des nicht eingetroffenen Geldes habe ich weder Miete bezahlt noch habe ich Geld um mir etwas wirlliches zu kaufen. Ich bin Student und erhalte jeden Monat etwas Geld von meinen Eltern, weil ich umgezogen bin und jetzt ist keins da... Und jetzt soll ich mich auch noch um die Fehler der Comdirect kümmern und die Daueraufträge überprüfung und verspätet selber nochmal einstellen? Unverschämt meiner Meinung nach. Deswegegen habe ich direkt Entschädigung gegoogelt und herausgefunden, dass Banken für eine Reibungslose Bankwechsel gesetzlich verplichtet sind. Jetzt meine Frage was ich tun kann und ob ich Entschädigung verlangen kann. Vielen Dank im vorraus!
7 Antworten
Wußte denn die neue Bank von Deinen Ein- und Ausgängen? Auch wenn es sowas wie einen Kontoumzugsservice gibt. Das beinhaltet nur die Kontoabrechnung und Überweisung. Deine alte Bank hat kein Interesse daran, dir den Weggang von der Bank zu erleichtern. Die neue Bank hätte dich aufklären müssen, was sie für dich tun können und welche Unterlagen (i.d.R. die Kontoauszüge der letzten 3 Monate) vorzulegen sind und dass beide Konten mindestens 1-2 Monate gleichzeitig laufen sollten.
Deinen Eltern kannst du ja wohl persönlich über Deine neue Bankverbindung informieren, dann wäre dein Unterhalt angekommen.
Du studierst? Kaum zu glauben. Werde erwachsen und übernimm Verantwortung für Dinge, die du veranlasst und suche hinterher nicht die Schuld bei anderen und schreie nicht gleich nach Schadensersatz ohne vorher geprüft zu haben, was da eigentlich schief gelaufen ist.
Sehe das Verschulden auf deiner Seite, das alte Konto sollte man noch einige Zeit parallel weiter halten, um genau solche Szenarien zu vermeiden.
Hast du die comdirect über deine Dauerauftrage informiert?Da gibt es ein Formular.
Oder nur deiner alten Bank. In dem Fall bist du schuld und dir steht nichts zu.
Was meinst du mit "meine Daueraufträge"?
Geht es um von dir eingerichtete Daueraufträge für Zahlungen von deinem Konto oder um Daueraufträge von anderen Konten für Zahlungen an dich?
Der erste Fall sollte bei einem Kontenumzug kein Problem sein, aber im zweiten Fall glaube ich nicht, dass das automatisch umgestellt werden kann. Wenn du regelmäßige Zahlungen von deinen Eltern erhältst - hast du denen die neue Bankverbindung mitgeteilt?
Es geht um beides, einmal habe ich einen Dauerauftrag an meinen Vermieter zur Zahlung der Miete gehabt und zum andereb ein Dauerauftrag meiner Eltern die von ihrem Konto jeden Monat Geld auf meins überwiesen hanen.
Es ist besser, wenn man mit einer Frist von 3 Monaten den Kontenwechsel plant, d.h. 3 Monate laufen beide Konten (alt/neu) parallel.
So kann gewährleistet werden, dass alle Daueraufträge / Einzugsermächtigungen von den beteiligten Partnern fristgemäß umgestellt werden können.
Bei meinem Kontoumzug habe ich es so gemacht und hatte somit keine Probleme.
Das Problem liegt also in Deinem Fall in der Ablauforganisation.
Günter