Kontostand bei Otto positiv, wie kriege ich das Geld auf mein Konto?
Ich hatte noch im Dezember eine Retoure an Otto zurückgeschickt, seitdem steht, wenn ich auf mein Otto Account gehe, dass mein Kontostand positiv ist (50€). Aber wie kriege ich das Geld auf mein Bankkonto zurück?
4 Antworten
Guthaben welches auf Ihrem Kundenkonto ist, lässt sich durch einen Anruf beim Kundenservice mit Angabe der Bankdaten überweisen. Gerade eben durchgeführt. Die Information vom User " LiselotteHerz" das es nicht funktioniert, kann ich somit nicht teilen.
Gar nicht, bei der Rückgabe hättest Du angeben müssen, dass das Geld nicht dem Kundenkonto gutgeschrieben wird, sondern wieder zurückgebucht wird.
Du hast jetzt ein Plus auf dem Otto-Kundenkonto und da wird es auch bleiben, bis Du dort wieder einkäufst.
lg Lilo
Ruf den Kundenservice an.
Bei Otto anrufen und fragen ob sie es anweisen?