Konto gehackt und Geld ausgegeben?
Vor ca. einer Woche wurde mein Google Konto "gehackt", welches ich jedoch erst jetzt bemerkt habe. Derjenige konnte einfach mein Passwort ändern und sich bei mir einloggen. Nun hat er mein ganzes Geld vom Google Playstore ausgegeben, und ich weiß nicht, was ich tun soll. Möchte in erster Linie mein Geld zurück, und soweit dies möglich ist, Anzeige erstatten.
Weiß jemand, wie ich vorgehen soll?
3 Antworten
Also am wichtigsten ist, das du erstmal die Verwaltung deines Kontos zurück bekommst. Dazu schau mal hier rein:
https://support.google.com/accounts/answer/58585?hl=de
Was Das Geld angeht, ist das hier eventuell hilfreich:
https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions
Anzeige erstatten kannst du bei jeder Polizeidienststelle. Ob es zu einem Erfolg führt, sei mal dahingestellt.
Viel Erfolg
Habe mein Konto bereits zurück. Er sollte nun kein Zugriff mehr darauf haben. Danke für die Links, habe Käufe gemeldet. Habe auch im Play Store einen Abbruch wegen unbekannten Kontoaktivität beantragt.
Habe nun auch das Handy (S6 Edge +) sowie den Ort (keine genaue Adresse) und IP des Handys. Kann die Polizei mit der IP etwas anfangen/nachverfolgen?
Habe mein Geld schon wieder zurück. Immerhin :-) Danke für deine Hilfe!
Zur Polizei gehen und Anzeige gegen Unbekannt erstatten,
das Geld ist jedoch flöten, das wirste nicht wieder bekommen.
Nach einer Woche eventuell schwer aber man bekommt eigentlich für so gut wie alles sein Geld zurück.
https://support.google.com/googleplay/answer/7205930