Hallo, ich habe vor einigen Wochen eine Mahnung von der Klarna Ab bekommen und gleich nach paar Tagen überwiesen und heute bekam ich eine Zahlungsaufforderung des Inkassobüros Segoria, dass noch keine Zahlung bei Ihnen eingegangen sei.
Habe 2 Rechnungen mit 1 Überweisung getätigt, könnte das vielleicht das Problem sein? und was soll ich machen?
Die Hauptforderung beträgt 33 Euro, Mahnkosten 12 Euro und Inkassokosten 20 Euro.
Habe sogar vor 1 Woche eine E-Mail von Klarna bekommen, dass ich ein Guthaben von 57 Euro noch habe und dies zurückerstatten wird, wenn ich ein Formular ausfülle und meine Bankdaten angebe, dies scheint mir etwas suspekt und spiele keineswegs mit den Gedanken ihnen meine Bankdaten zu übermitteln.
Mit Klarna habe ich schon per Chat darüber diskutiert doch es kam garnichts dabei heraus, der Kundenservice hat sich Nüsse gebracht. Diese "Spezialisten" können auch nichts machen. Hatte jemand schon einmal ein solches Problem und könnte mir weiterhelfen?
Ich bitte um schnelle Antwort :)
