Klarna - muss Ware bezahlt werden, die nicht geliefert wurde?
Hallo, ich habe am 23.11.2014 in einem Onlineshop etwas bestellt. Insgesamt 4 Artikel.
Bis heute (21.01.2015) sind nur 2 Artikel geliefert worden, der Rest verspätet sich angeblich. Da bereits** 8 Wochen** vergangen sind, glaube ich nicht, dass hier noch etwas geliefert wird! Verkäufer schweigt zu jeglichem Kontaktversuch.
Ich habe bei Klarna die Artikel bezahlt, die ich auch erhalten habe. Den Rest (36 Euro) NICHT. An den Kundendienst von Klarna habe ich eine Mail geschickt und den Fall geschildert.
Meine Frage: muss ich den Betrag trotzdem an Klarna zahlen, obwohl ich keine Ware erhalten habe?? Und muss ICH mich um die ausbleibende Lieferung kümmern (nachweisen) oder Klarna (als Rechnungssteller) selbst beim Verkäufer nachhaken?
Danke :)
3 Antworten
Meines Wissens darfst du von deinem Zurückbehaltungsrecht nach §273 (1) BGB Gebrauch machen, also die Zahlung erst einmal verweigern.
ich würde es so machen: Dem Händler schriftlich eine Frist (14 Tage) zur Lieferung der fehlenden Teile setzen, mit dem Hinweis, dass du ansonsten einen teilweisen Rücktritt nach §323 BGB vornimmst.
Klarna soll das als Dienstleister des Händlers gefälligst auch mit dem Händler klären.
Du hast doch bestimmt keine Empfangsbestätigung beim Postboten unterzeichnet, wenn dir nichts geliefert würde. Diese muß dir aber als Zahlungsverpflichtung nachgewiesen werden.
nein du musst nicht bezahlen musst aber im pechfall nachweisen das nicht geliefert wurde
aber im pechfall nachweisen das nicht geliefert wurde
Nein, muss der Fragesteller nicht. Wie soll das auch gehen?
Wenn, dann muss der Verkäufer die Lieferung nachweisen.
Ganz sicher nicht, beim einseitigen Handelskauf muss das der Händler beweisen.
Ich kann nicht nachweisen das nichts geliefert wurde - wie auch? Der Händler muss doch dann MIR nachweisen, dass er etwas an mich geschickt hat?
na denn scheine falsch informiert gewesen zu sein
Danke :) Die Zahlung erst einmal verweigert - bis was passiert? Kann Klarna sagen, dass es nicht ihr Problem ist und trotzdem auf Zahlung bestehen?