Kann ich mein Geld zurück bekommen wenn der Verkäufer falsche Angaben zum Produkt gemacht hat (eBay)?
Ich habe vor kurzem ein iPhone 6 64GB bei eBay gekauft. Dieses Handy hat jedoch eine iCloud-Sperre und ist somit nicht frei nutzbar. Der Verkäufer hat zwar angegeben das es eine iCloud-Sperre hat, jedoch hat er es auch als 'Gebraucht' und 'voll funktionstüchtig' beschrieben.
Alle anderen Verkäufer welche diesen Artikel auf eBay verkaufen, haben es als Ersatzteil/defekt angegeben was auch wieder nachvollziehbar ist..
Der Verkäufer möchte das Handy NICHT zurücknehmen und meint er muss das auch nicht. Ich seh das anders.
Kann ich mein Geld zurückverlangen?
9 Antworten
Ja wenn du mit Paypal gezahlt hast , geht es bestimmt..
Ansonsten mal den Ebay - Kundenservice anrufen.
Immer Paypal nutzen bei Ebay :)
Die Möglichkeit war leider nicht angegeben aber Danke für den Tipp werde ich in Zukunft auf jedenfall machen..
Wenn es so im Angebot ausgeschrieben war, was willst Du dann? Er braucht es wirklich nicht zurücknehmen und wegen einer iCloud-Sperre braucht er es auch nicht als defekt deklarieren. Man kauft es dann einfach nicht.
Es wurde als voll funktionstüchtig beschrieben, was es nicht ist da man es nicht benutzen kann.
Nein, das gilt nicht. Deaktiviere sie doch einfach selbst:
https://www.turn-on.de/tech/ratgeber/so-kannst-du-die-icloud-aktivierungssperre-deaktivieren-51104
Das ist leider unmöglich diese Sperre selbst zu deaktivieren aber danke für die Recherchen
Die iCloud Sperre kann er nur deaktivieren, wenn er das Passwort des Vorbesitzers weiss.
Hat er das nicht, ist das iPhone max. als Briefbeschwerer zu verwenden. Viel Unterschied zu einem defekten Gerät ist da tatsächlich nicht vorhanden...
Welche Angabe war denn deiner Meinung nach falsch?
Wenn drin steht, dass es eine ICloud Sperre hat sehe ich da keine falsche Angabe.
Er hat es als 'voll funktionstüchtig' beschrieben was es ja nicht es ist, dar man es nicht benutzen kann.
Na er hat aber auch geschrieben das die Sperre drin ist. Vielleicht ist es ohne Sperre ja voll funktionsfähig. Es funktioniert wegen der Sperre ja für dich nicht und davon wusstest du. Wenn es sonst keine Fehler hat, von denen du nachweisen kannst, dass der Verkäufer davon wusste und extra nix gesagt hat, sehe ich für dich keine guten Chancen.
Der Verkäufer hat alle nötigen Angaben gemacht und du konntest deine Kaufentscheidung treffen. Du hast das Gerät trotz der iCloud Sperre gekauft. Das Telefon kann auch trotz der iCloud Sperre voll funktionsfähig sein. Sobald die Sperre raus ist, wird alles funktionieren.
Die Sperre lässt sich leider nur von dem Erstbesitzer entsperren und zu diesem gibt es keine Angaben
Das ist mir völlig klar. Aber das wusstest du ja vorher schon. Und wie gesagt widerspricht sich "voll funktionstüchtig" und "iCloud Sperre" nicht unbedingt.
Hey,
der Verkäufer hat dies angegeben. Somit muss er das Gerät nicht zurück nehmen.
Punkt aus Ende!
Hätte er diese nicht angegeben und nur "Voll Funktionsfähig" geschrieben wäre dies etwas anderes. Aber so...
Viele Grüße :)
Leider habe ich es über Überweisung bezahlt.. Mit dem eBay Kundenservice habe ich auch schon telefoniert, hat mir leider noch nicht viel weitergeholfen aber Danke trotzdem für die Antwort :)