Kann Amazon mein Konto mit über 1000 Euro guthaben sperren?
Hallo Leute,
es geht darum das ich schon extrem viel bei Amazon umgetauscht habe, aber auch auch genau so extrem viel sachen gekauft.
Jedenfalls hatte mich Amazon in den letzten 2 Jahren zweimal angeschrieben per Email, warum ich soviel Rücksendungen mache und hatte es dann erklärt und dann im schlusssatz jeweils " Ihr Konto bleibt weiterin aktiv "
Aber jetzt habe ich in diesen Jahr bereits 1 Laptop umgeschickt, das Geld habe ich aber dann statt überweisung als Amazon Guthaben aufs Amazon konto buchen lassen.
Von diesen Geld hatte ich mir dann jetzt wieder ein neuen Laptop gekauft, der über 1000 Euro wieder kostete, aber daran ist das Problem jetzt das die CPU so extrem heiß wird beim spielen, das ich nicht mal die oberen tasten anfassen kann und ich habe im Internet gelesen das dass Modell was ich habe so probleme wohl hat.
Meine CPU steigt auf über 99 Grad und GPU auf 81 Grad, hatte schon versucht mit speedfan oder notebookfanspeed die lüfter schneller laufen zu lassen, aber geht nicht und im Bios kann ich auch nichts einstellen, grad wo ich hier schreibe und ich ein Spiel offen habe und nur noch diese Seite ist die CPU wieder bei 90 Grad und meine Hände schwitzen schon beim schreiben, deswegen will ich den jetzt wieder umtauschen.
Nur ich habe jetzt angst das Amazon mein Konto sperrt und ich dann die über 1000 Euro guthaben nicht mehr bekomme, weil Amazon diese nicht aufs Bankkonto auszahlt, habe schon gefragt.
Meine Frage ist jetzt, ist es möglich wenn mein Amazon Konto gesperrt werden würde wegen zuviel rücksendungen, das ich dann an das Geld nicht mehr rankomme oder würde ich es dann aufs Konto ausbezahlt bekommen, weil es halt eine andere situation ist, weiß das einer ?
Gruß
4 Antworten
Hier kann niemand genau wissen, wie die Amazon-Sicherheitsmechanismen in welcher Situation reagieren.
Das wissen noch nicht mal die Berater am Telefon des Amazon-Kunden-Supports.
Grundsätzlich ist ja eine berechtigte Reklamation was anderes als eine normale Retoure, aber wenn du mit deinem bisherigen Bestell-Verhalten bereits die Grenze des Akzeptablen erreicht hast und das Amazon Risiko-Management dich als "geschäftsschädigenden Kunden" einstuft, dann zieht Amazon irgendwann einen Schlussstrich und sperrt deinen Account - mit Recht.
Mit geschäftsschädigenden Kunden wollen die keine weiteren Geschäfte machen - ist ja logisch.
Kannst ja mal hier lesen.
https://www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/10123-kontosperrungen-bei-amazon-was-ist-erlaubt.html
Amazon kann die Reklamation verweigern, wodurch die das Geld nicht gut geschrieben wird. Aber du hast ja gute Gründe, das Ding ist kaputt.
Das Geld ist dann weg wegen Betrugs
Mich würde in dem Zusammenhang mal interessieren, ob schon jemand mal versucht hat, Amazon wegen Unterschlagung von Kundengeldern zu verklagen. Und wenn ja, wie es dann aus gegangen ist?
@soulfire7 wo genau liegt hier von wem Betrug vor?
Amazon weiß schon, wer ehrlich ist und wer nicht.
Wieso denn Betrug?? Das verstehe ich nicht.
Warum betrug, ich hab nie was umgeschickt, einfach so, es gab immer irgendwas was nicht passte zB der vorherige Laptop hatte jede menge macken und für das Geld will ich ein der zu 99% gut ist und glaube das darf man auch erwarten für über 1000 Euro und der Laptop jetzt wird einfach so heiß, das ich nicht mal mehr tippen kann im oberen berreich, das ist doch kein betrug oO