käufer steht verärgert vor der tür?!
verärgerter ebay käufer steht vor der tür muss ich den artikel an meiner haustür zurück nehmen und betrag zurück bezahlen oder kann ich darauf hinweisen das er mir den artikel per post zurück senden soll und ich den betrag per banküberweisung zurück erstatte?
11 Antworten
Was soll der Quatsch? Wenn Du es zurücknehmen willst, dann tu es gleich.
Alles andere ist Schikane dem Käufer gegenüber.
Du hast ja anscheinend keinen "Laden" .. da kann ein Käufer nicht "in den Laden kommen" und das Geld zurückfordern. Selbst in einem "Laden" kann ein Käufer nur darum bitten, dass man ihm die Ware wieder zurück nimmt ... der käufer darf noch nicht einmal versuchen den Verkäufer zur Rücknahme zu zwingen.
Wenn er schon da ist und sein Aerger berechtigt ist, dann solltest du nicht noch irgendwelche Schwierigkeiten machen sondern das Geld gleich zurueckgeben. Wenn er veraergert ist, dann wird ja irgendetwas mit dem gekauften Artikel nicht stimmen, da ist eine sofortige Ruecknahme nur fair.
Du bist Privatverkäufer? Dann musst du nichts zurücknehmen. Sofern auch alle Angaben zum Artikel gestimmt haben, sowieso problemlos. Ansonsten könnte er natürlich rechtlich gegen dich vorgehen.
Klar, in diesem Fall ist es ratsam den Artikel freiwillig zurückzunehmen. Sonst kommt eine Anzeige wegen Betrugs ;)
Das kannst du machen wie du es willst, aber hat der Käufer überhaupt ein Recht auf Retoure? Ist bei Privatverkäufen doch normalerweise ausgeschlossen.
Wenn der Kaeufer veraergert ist, dann gehe ich davon aus, dass eben nicht alles so in der Beschreibung gestimmt hat.