In Deutschland bestellt, Rücksendung soll nach VR China erfolgen? Muss ich das?
Hallo, m. E. muss ich die Ware, die ich zurück schicken will, nur innerhalb eines Landes verschicken. Ich habe bei einer vermeintlich deutschen Firma bestellt, will zurück geben und soll das nach China senden. Das wird aber bald teurer, als die Ware. Für mich ist das arglistige Täuschung. In den AGBs stand davon nichts. Der Absender auf dem Paket ist auch eine deutsche Adresse, wenn auch DHL. Was kann ich tun?
7 Antworten
Dein Vertragspartner ist die Deutsche Firma? Dann mußt du die Sendung dahin zurückschicken.
Die Firma kann von dir nicht verlangen, das du die Sendung nach VR China schickst.
Ausnahme du hast auf einem Händlerportal bestellt auf dem verschiedene Händler ihre Ware anbieten. Dann ist nicht das Portal, sondern der einzelne Händler dein Ansprechpartner und wenn der aus China kommt, kann er auch die Ware nach China zurückfordern. Z.b. Amazon Marktplace.
Schick doch mal den Link zu den Widerrufsbedingungen.
Dann wird es ein Händlerportal sein und du mußt schauen wie dein Händler heist und dann kann es tatsächlich sein. das es ein Händler aus China ist.
Ich glaube eher nicht, dass DHL der Absender ist.
Es steht auf dem Paket, wie auch immer das ablief.
Ganz einfach:
Chinesischer Händler mit einem deutschen Auslieferungslager.
Und da der Firmensitz nicht in Deutschland, sondern in China ist, geht auch die Rücksendung dahin.
Weiterer Fallstrick, falls Du per PayPal bezahlt hast:
PP akzeptiert zur Rücksendung ausschließlich FedEx und UPS.
Und wenn Du Dich bei denen nach den Versandkosten nach China erkundigt hast, dann lässt Du den Rücksendegedanken ganz schnell wieder fallen.
Betrachte es als Lebenserfahrung: Sowas passiert vielen, aber nur einmal.
Doch, das geht, nennt sich Global Shipping oder so. DHL sammelt die Ware in China und wird dann von einem Zentrallager in DE (oft z.B. Niederaurach) versand.
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4. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir geben keine Zollgebühren oder Mehrwertsteuer sowie etwaige Rücksendekosten zurück, die sich aus dem Erstattungsverfahren ergeben können. Die Erstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode für den Kauf der Bestellung erstattet.
Und:
* Wenn Sie ein Artikel, ohne unseren Kundendienst zu informieren, zurückschicken, wird unsere Qualitätsabteilung diesen Artikel als nicht rückzahlbar betrachten.
* Bitte kehren Sie nicht zu der beigefügten Adresse auf dem Versandpaket zurück. Es ist nicht unsere Rücksendeadresse, sonst würde es Ihren Rückgabeprozess beeinflussen.
Quelle: https://www.genialbau.com/pages/ruckgabe-erstattung
Warum um Himmels willen kauft man da?!?
Es steht relativ oft auf der seite das die adresse auf dem Paket/ Kontsktdaten nicht die Rücksende adresse ist.
In den AGBs stand davon nichts.
Sowas steht auch nicht in den AGB, sondern in der Widerrufsbelehrung; kopier die doch bitte mal hier rein.
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