Ich suche eine Software zur Planung von Terminen im Außendienst?
Unser Außendienst wird mit Terminen versorgt, die von unserem Innendienst vereinbart werden. Hierbei ist es so, dass es durch unser callcenter eine Produktvorstellung gibt und der Disponent danach die Terminvereinbarung übernimmt. MOmentan passiert das händisch, mit Liste in denen geschaut wird wo welcher Termin noch passt.
Gibt es nun eine Software die den Kalender des ADs darstellt, ich ggf. in eine Suchzeile die PLZ des zu vereinbarenden Termins eingebe und mir die Software Vorschläge macht, wo der Termin passen könnte?
Gibt es so eine Software und wenn ja, welche ist zu empfehlen?
3 Antworten
TomTom hat Business-Angebote
danke, ist für unsere Kapazität aber nicht das richtige.
Da gibt es eine menge, die soetwas könen. Opensource/freeware, sowie natürlich kostenpflichtige mit einem Haufen an Funktionen
Google mal nach "Software terminverwaltung" da findest du eine menge.
Auf die Schnelle hab ich zB diese hier gefunden:
https://www.tecart.de/crm-terminverwaltung-software
https://www.freeware.de/programme/terminverwaltung/
http://www.powerbird.de/terminverwaltung
Danke! Da wir am Tag ca. 30 Termine für 5 AD Mitarbeiter vereinbaren, Bundesweit, geht es weniger um die eigentliche Verwaltung, als um die Planung. Also wo im Kalender habe ich für Termin mit der PLZ 12345 gerade bei welchem AD Zeit den Termin in eine Lücke zu bringen.
Also ich habe jahrelang im Außendienst gearbeitet und meine Sekretärin hat die Termine für mich ausgemacht. Wir haben da ganz einfach Outlook benutzt (da auch die E-Mails über Outlook gingen). Man kann dort für jeden einzelnen Mitarbeiter Kategorien erstellen und somit die Termine farblich getrennt halten. Ich denk mir einfach oft ist das einfachste das Beste ;)
Es ist in diesem Fall sogar besser auf Outlook zu verzichten. Das gibt nur Termin und Datenchaos. Falls eine echte Alternative gesucht wird, empfehle ich folgendes Webinar: https://www.tecart.de/webinar-outlook-und-exchange-ersetzen
Bei 5 zur Verfügung stehenden AD'lern und ca. 30 generierten Terminen am Tag, die auf diese 5 AD aufgeteilt werden müssen, klappt das händisch nur noch bedingt und eigentlich nicht gut.