Hilfe Vodafone zockt mich ab?
Seit nun mehr als 3 monaten Zieht Vodafone mir Geld für 2 verträge ab obwohl ich nir einen am laufen habe. Nach vor Ort Diskussion und Diskussion am Telefon und versprechen das sich was ändert ist nach wie vor alles gleich und mir wurden wieder 80€ abgezogen!
Kann ich Kündigen ? Bankeinzug für Vodafone sperren ? Gar Anzeigen ?
Ich bin nur ein Azubi und fast hundert Euro monatlich sind für mich eben sehe viel und so kann das nicht weitergehen.
2 Antworten
Widerufe die Einzugsermächtigung,und lasse den Betrag für den einen Vertrag der nicht besteht zurückbuchen,zahle dann die Rechnung selber solange bis das abschliessend geklärt ist.Du musst aber damit rechnen das Dir Vodafone die Simkarte sperrt.Wie kommt es dazu das die für 2 Verträge abbuchen,hattest Du einen vorherigen Vertrag gekündigt?
Hast Du den vorzeitig gekündigt im Shop,und hast Du das dann schriftlich bekommen das der alte vorzeitig beendet wird?Hast Du die Kündigung schriftlich abgegeben und eine Kündigungsbestätigung angefordert?
Das Problem hatte ich auch mal.. ich empfehle dir einen Anwalt anders verstehen die das leider nicht :-/
Oh man.. nach dieser Nummer geh ich ein riesen Bogen um Vodafone. Danke für deine Antwort
Stimmt , ich wurde auch früher abgezockt. Ich hatte DSL 6Mbits und wollte auf 50Mbits, danach wo ich gebucht habe , habe ich den Router schnell bekommen , aber bis ein Techniker die Leitung anschließt , kommt er nicht für 5 Wochen . Dann kam eine Überraschung von der Vodafone Post , da stand das wir ihnen 1.020,10€ geben müssen. Da hilft nur der Anwalt. Wenn du nach Kabel Tarifen suchst , dann nimm Unitymedia und nicht Zockfone .
Ja ich habe einen Vertrag kündigen lassen und ein neuen machen lassen. Von gigacube auf gigacube max. Nur haben sie den anderen wohl nie gekündigt und der läuft fröhlich weiter was absolut kein sinn macht weil ich brauch keine zwei verträge für die selbe sache