Hilfe, Dauerauftrag wurde doppelt ausgeführt - wie bekomme ich mein Geld?
Ich habe einen Dauerauftrag an eine Firma laufen, der ab Heute beginnt. Ich selbst habe den Dauerauftrag nicht bei der Bank gemacht, sondern der wurde direkt von der Firma bei meiner Bank eingereicht, allerdings Doppelt! Das ist mir natürlich vorher nicht aufgefallen, sondern erst Heute Morgen als dieser Dauerauftrag zweimal meinem Konto belastet wurden. Auf einen Schlag sind nun 600 Euro weg und ich bin leicht verzweifelt. Wie bekomme ich nun schnellstens das zuviel überwiesene Geld zurück? Bei der Bank kann ich das Geld nicht zurück holen lassen, da es ja keine Lastschrift ist, sondern wie eine Überweisung. Bei der entsprechenden Firma läuft nur ein AB und ich kann niemanden persönlich sprechen. Weiss nun auch nicht ob da eine Absicht dahinter steckt, dass die das einfach Doppelt eingereicht haben. Welche Möglichkeiten habe ich, mein Geld zurück zu bekommen?
8 Antworten
Du musst aber doch unterschrieben haben und zwar nur einmal. Wie haben die das denn doppelt eingereicht? Der Fehler kann genauso gut bei der Bank liegen. Ruf da Montag gleich an und geh hin und klär das. Das Geld muss dir mit Wertstellungskorrektur zurückgebucht werdne.
Richtig, ich habe nur EINMAL unterschrieben. Wie es zustande kommt, dass plötztlich 2 Daueraufträge hinterlegt sind ist mir selbst ein Rätsel. Kann ja nur von der Firma eingereicht worden sein, da ich selbst nichts veranlasst habe.
Sorry, natürlich jetzt gleich, du hast völlig recht!
Ich hab Urlaub und wähnte mich im Wochenende...
Ich tippe nach wie vor, dass die Bank den Dauerauftrag entweder versehentlich zweimal eingerichtet hat oder doppelt abgearbeitet. Vielleicht hat die Firma das vorab gefaxt und im Original nachgeschickt und die Bank hats zweimal angelegt. Alles möglich.
sondern der wurde direkt von der Firma bei meiner Bank eingereicht
Ohne Deine Unterschrift? Dann solltest Du einmal mit Deiner Bank reden, wieso "Fremde" Daueraufträge für Dein Konto einrichten können und warum derartige Aufträge ohne Deine Autorisierung durchgeführt werden.
Ich habe für den Dauerauftrag schon unterschrieben, allerdings nur EINMAL. Die Unterschrift habe ich mit weiteren Unterlagen an den Empfänger, also die Firma per Post geschickt.
Okay - dann geh zur Bank und lasse das dort klären. Wenn ein Dauerauftrag zweimal durchgeführt wird, liegt meines Erachtens ein Fehler der Bank vor und die soll das dann auch wieder geradebiegen.
Ich finde es schon seltsam, dass jemand anders von deinem Konto einen Dauerauftrag einrichten kann. Ruf' beim Empfänger an und sorge bei deiner Bank dafür, dass diese Daueraufträge gelöscht werden. Wenn du dein Geld nicht zurückbekommst, kannst du das ausgleichen, indem du zum nächsten Termin eben nichts bezahlst.
Der Dauerauftrag sollte bei der Bank zurückgenommen werden. Das gilt aber nur für die Zukunft.
Eine Rückzahlung geht nur durch Rücküberweisung seitens der Firma, eventuell nach Klage..
Also soweit ich weiß kann nur der Kontoinhaber einen Dauerauftrag erstellen. Wenn es allerdings eine Lastschrift ist kannst du sie zurück buchen lassen. Sprich mit deiner Bank.
warum Montag, ich würde sagen gleich jetzt.