Handyvertrag dhl Express
Hi,
Ich habe mir gestern ein Handyvertrag abgeschlossen. Den ich auf den Namen meiner Mutter angemeldet habe. Heute kam die Post, da meine Mutter arbeitet hatte meine Oma zuhause auf das Päckchen mit dem Ausweis meiner Mutter auf DHL gewartet. Doch DHL hat verweigert das Päckchen/Paket abzugeben. Morgen wird der Postbote erneut versuchen das Paket zustellen doch meine Mutter wird wahrscheinlich noch auf der Arbeit sein. Wenn es morgen nicht klappt wird das päckchen in einer anderen stadt gelagert (45min fahrt entfahrt)Gibt es noch einen anderen Weg das jemand anderes das Päckchen annimmt? Eine Vollmacht oder ähnliches? Danke :-)
8 Antworten
Wenn das Paket als "eigenhändig" verschickt wird, das Paket ausschließlich dem Empfänger persönlich übergeben oder einer Person, die der Adressat mit einer Postvollmacht ausgestattet hat.
Also lass Dir von Deiner Mutter eine Postvollmacht ausstellen (http://www.vollmacht-muster.de/postvollmacht/), dann kannst Du das Paket im Empfang nehmen.
@Istina1231,
leider schilderst Du nicht, ob das Ganze mit der ausdrücklichen Genehmigung Deiner Mutter passiert.
Der DHL tut nur seine Pflicht und macht sich einer Pflichtverletzung schuldig, wenn die Sendung nicht dem ausgewiesenen Empfänger persönlich ausgehändigt wird.
Ihr werdet wohl oder über zur zuständigen Filiale fahren müssen, um die Sendung abzuholen. Falls Deine Mutter das zeitlich bedingt nicht selbst machen kann, benötigt der Abholer eine Vollmacht.
Freundliche Grüße
Delveng
Wenn der Zusteller das Paket nicht an deine Oma ausgehändigt hat, wird es wohl per Identitäts-und Altersfeststellung verschickt worden sein. Dies ist meist dann der Fall, wenn es sich um ein Handy mit Vertrag handelt.
Diese Sendung kann nur durch deine Mutter entgegengenommen werden, da der Kurierfahrer sich von der Identität des Empfängers anhand des Ausweises überzeugen muss.(Und seine Identität kann man nicht per Vollmacht abgeben).
Tut er das nicht, bzw gibt er einer anderen Person das Paket, riskiert er seinen Job.
Wenn das per DHL-Express verschickt wurde kannst du ja evtl.morgen früh dort mal anrufen und einen neuen Zustelltermin vereinbaren, wenn deine Mutter dann sicher zuhause ist.
Vollmacht, ja....
Nornalerweise sollte aber der Ausweis reichen! Aber in dem Fall halt dann eine Vollmachtr schreiben...
Eine Vollmacht und lediglich der Ausweis reichen z.B. bei einem Postident-Verfahren nicht aus.