Handy zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Hey, ich hab mir Anfang des Monats ein neues Handy gekauft (Samsung J1 2016) und bin unzufrieden damit, heißt die inhaltlichen Einstellungen sagen mir nicht zu. Ich habe zwei Jahre Garantie, weiß aber nicht, ob ich es nun wegen des missfallens zurückgeben kann bzw. ob es zurückgenommen wird. Habe ich ein Recht, mein Geld zurückzuverlangen?
7 Antworten
Anfang des Monats? Dann gehe ich mal davon aus, dass dein Widerrufsrecht im Fernabsatz mittlerweile abgelaufen ist. Wenn du es im Laden gekauft hast, hast du überhaupt kein Widerrufsrecht.
Weiter gehe ich davon aus, dass du das Gerät schon in Betrieb genommen hast, dass es benutzt ist und vielleicht auch schon geringe Gebrauchsspuren aufweist. Sprich es ist nicht mehr neu.
In diesem Fall hast du schlechte Karten. Der Händler muss es nicht mehr zurücknehmen. Es ist jetzt dein Handy und das Geld des Händlers.
Im Internet hast du bei deutschen Händlern automatisch 14 Tage Rückgaberecht.
Im Laden gekauft hängt es immer vom Händler ab.
Ansonsten ist es dein Problem wenn du mit einem Produkt unzufrieden bist, was technisch völlig okay ist.
Wenn du es über den Fernabsatzmarkt (Internet, Katalog,.....) gekauft hast hast du 14 Tage lang ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Ansonsten hast du da kein Recht drauf, kann der Händler ja nichts dafür wenn du etwas kaufst was dir nicht gefällt. Kannst du nur auf Kulanz hoffen.
ein Recht auf Rückerstattung des Geldes hast du nicht, nur bei Online Kauf.Vielleicht geht es auf Kulanz wenn du dir ein höherwertiges kaufst.
Garantie hat damit gar nix zu tun.
Wenn du es im Laden gekauft hast, hast du kein Rückgaberecht, nur weil es dir nicht gefällt.