Habe einen Gutschein 2013 über 80 € für Kosmetik Behandlung erhalten und wollte ihn einlösen. Die Kosm. erklärt, er wäre verfallen, weil 2 Jahre rum sind Was?

80 ,e Gutschein über Behandlungen nach eigenem Wunsch. Am Gutschein ist " 2 Jahre gültig" vermerkt, was ich nicht gesehen habe. Ich gehe auch davon aus, dass 3 Jahre Gültigkeit gesetzlich ist. Die Kosm. besteht auf 2 Jahre, Wäre mit einem Rechtanwalt abgesprochen. Ich habe ihr vorgeschlagen wenigstens 65 oder 60 € anzuerkennen, nein das ginge auch nicht, nur eine Fußpflege Wert 27€, ist möglich. Da soll ich dann unterschreiben dass damit alles ausgeglichen ist. Was soll ich tun,hab keine Zusage sonst gemacht.

7 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Mignon4

15.06.2016, 18:29

Lies mal hier:

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Ein Gutschein ist grundsätzlich drei Jahre gültig. Denn jeder allgemeine zivilrechtliche Anspruch verjährt in drei Jahren. Mit dem

einem Gutschein zugrunde liegenden Anspruch (aus Kaufvertrag,
Dienstvertrag, etc.) ist dies nicht anders. Gerechnet werden die drei
Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde
(§§ 195, 199 BGB).

Im Einzelfall kann die Lebensdauer eines Gutscheines allerdings auch
kürzer, etwa zwei Jahre oder auch nur ein Jahr, sein, eine solche
Befristung muss sich aber durch besondere Umstände des Einzelfalles
rechtfertigen lassen. Zum Beispiel kann ein Gutschein über eine
Dienstleistung – etwa eine Stadtrundfahrt oder eine Kosmetikbehandlung –
durchaus auf ein Jahr befristet sein, wenn im nächsten Jahr Lohn- und
sonstige Kosten ansteigen werden und damit der Wert der Dienstleistung
nicht mehr dem ursprünglichen Wert des Gutscheins entspricht. Dann kann
man allerdings nach Ablauf der Befristung (bis zum Eintritt der
Verjährung; drei Jahre nach der Ausstellung) den bereits gezahlten
Betrag abzüglich einer Entschädigung für den Gewinn, der dem Unternehmen
durch die Nichteinlösung entgangen ist, zurückfordern.

Die Möglichkeit der Befristung auf unter drei Jahre gilt aber unserer
Ansicht nach nicht für Gutscheine über einen bestimmten Geldbetrag.
Denn dass solche Gutscheine im Laufe der Zeit an Wert verlieren, liegt
im Risikobereich des Gutscheininhabers und berechtigt den Aussteller
nicht zur Befristung des Gutscheins. Bereits mit Urteil vom 17. Januar
2007 hat das Oberlandesgericht München (Az. 29 U 3193/07) entschieden,
dass Amazon-Gutscheine nicht auf ein Jahr befristet werden dürfen.

Zu beachten: Die Rede ist hier nicht von Gutscheinen, die manche
Unternehmen oder Warenhäuser im Rahmen einer Werbeaktion ihren Kunden kostenlos zukommen lassen. Selbstverständlich können solche Gutscheine auf eine beliebige Dauer befristet werden, denn dafür hat niemals jemand zuvor einen Gegenwert bezahlt.

Quelle: http://www.vzhh.de/recht/30441/gutscheine-unbegrenzt-gueltig.aspx